קיבלתי פריט שבור

  • פותח הנושא DGHM
  • פורסם בתאריך

DGHM

New member
קיבלתי פריט שבור

כל כך מאכזב, ועוד בתיאור כתוב Great condition
הפריט שבור ברמה שלא ניתן להשתמש בו.
מה סדר הפעולות במקרה זה?
קודם לפתוח קייס באי ביי ואז לדבר עם המוכר?
אם הוא יבקש את הפריט בחזרה האם אני צריך לדרוש גם את מחיר המשלוח אליו או שזה עלי (לא שזה הוגן, אבל אם זה מה שהולך באי ביי אין מה לעשות)?

עצוב שיש מוכרים כאלה.
יש לו מאות פיסבקים חיוביים ואחד ניטראלי. זה לא פריט שיכול להישבר במשלוח.
 

טלי5555

New member
עדיף תחילה ליצור קשר עם המוכר

ולנסות לקבל פתרון. אם זה לא פותר את הבעיה, אפשר לפתוח קייס ולחייב את המוכר לשאת בעלות המשלוח בחזרה מאחר והפריט אינו כפי שתואר.
 
למעלה