קיבלתי את המחשב היום מתיקון עם מקלדת לא עובדת

Leofixer

New member
קיבלתי את המחשב היום מתיקון עם מקלדת לא עובדת

קיבלתי את המחשב שלי מהתתיקון לאחר שהוחלף לו מסך וסוללה (באחריות). את המסך לא סגרו כמו שצריך - סגרו עם חריצים והמקלדת חצי באוויר ולא עובדת, כאילו לא יושבת במקום כאשר לוחצים על מקש בצדה הימני של המקלדת אז כל הצד הימני זז. המחשב HP PAVILION DV6282EA. האם יש מה לעשות או שעוד פעם צריך לשלוח לתיקון? כמובן שאין עם מי לדבר עד יום ראשון כי המעבדה שתיקנה לי את המחשב סגורה ושירות הלקוחות של HP לא עובד עד יום ראשון.
 

זרדוז

New member
צריך להודיע להם על כך בהקדם

כמובן שצריך להחזיר את המחשב למעבדה.... נו מה חשבת? אני רק מקווה בשבילך שהם אכן יסגרו את המסך כיאות, ויחברו את המקלדת כנדרש.
 

Leofixer

New member
יש מה לדרוש מהם כפיצוי?

כל תיקון אצלם לוקח לא מעט זמן והם מתחייבים רק לבדוק את המחשב תוך 5 ימים ואז יש גם זמן תיקון. בכלל אני די מאוכזב מ HP. שירות הלקוחות שלהם הוא מ 8 - 18:00 בימים א-ה. זאת אומרת שעד יום ראשון אין עם מי לדבר
 
למעלה