קורס תורן מוקד מסייע
כן כן ככה באמת נקרא הקורס, היו מספר איזורים שפתחו את הקורס אצליהם לפי צרכי המוקד שלהם. ההבדל בין התחנות האלה והקורס שנפתח אצלינו בחיפה זה ששלנו עבר אישור של מחלקת הדרכה ארצית ואנחנו היינו הפיילוט לקורס ארצי, למדנו בדיוק כמו קורס מוקד רגיל ועוד השלמה לפרטי המוקד האיזורי שלנו (ולא כמו תחנות אחרות שרק לימדו איך עונים למנהלתי של התחנה). מה זה נותן? כמו שנאמר נכון, רק מי שמעל גיל 18 רשאי לענות לשיחות 101 ללא השגחה (אצלינו יש 3 שכבר עושים את זה ומתפקדים כמוקדנים רגילים). מי שמתחת ל18 רשאי לענות לטלפון המנהלתי, לרשום פרטים מצוות שחייג 101, וכמו כן לענות ל101 יחד עם מוקדן. שווה לעשות את הקורס? האמתי... סתם שריפה של שבוע...
