יבוא ויצוא
במפעלים יצרניים רבים הולך וגדל חלקו של הייצור המיועד לייצוא ועימו מתפתח הצורך בהקמת מחלקה מיוחדת, במערכת השיווק של המפעל, המתמחה בייצוא, ובהכשרת אנשים לעבודה במחלקה זו. מחלקת הייצוא במפעל עוסקת בארבעה נושאים מרכזיים: קביעת אסטרטגיה של שיווק וניהול הייצוא: ניהול שיווק בחו"ל דורש בראש וראשונה התמצאות בכלכלת המדינות להן נועד הייצוא. מחלקת הייצוא עוסקת במחקר השווקים ובאיסוף נתונים ומידע (כלכלי, מסחרי, טכנולוגי ופוליטי). מנהל הייצוא מקבל דו"חות מן הסוכנים המייצגים את החברה בחו"ל, מנתח את הנתונים, מסיק מסקנות וקובע, בתיאום עם מנהלי החברה, תוכנית שיווקית מתאימה. יישום אסטרטגית השיווק מנהל הייצוא אחראי על הקשר עם הלקוחות או הלקוחות הפוטנציאליים במדינות השונות. הוא אחראי על מינוי סוכנים, תדרוכם, מייצג את החברה בה הוא עובד בפני הלקוחות, מנהל מו"מ עם לקוחות לקביעת תנאי התקשרות בינם לבין החברה, עוסק בקידום תוכניות שיווק, פרסום ויחסי ציבור. ביצוע הייצוא מנהל הייצוא אחראי לביצוע העבודה השוטפת המחלקה, הכוללת טיפול במכירות, משלוחים, תנאי אשראי, גבייה וכד' הוא אחראי על קבלת ההזמנות מן הלקוחות ועל ביצוע קפדני של משלוחים ועמידה בלוח הזמנים. קישור בין מערכות הייצור ומערכת השיווק מנהל הייצוא משתתף בקביעת מדיניות המוצרים של החברה. הוא מעדכן באופן שוטף את מנהלי הייצור באשר לדרישות הלקוחות, תלונות של לקוחות, החדרת מוצרים חדשים עפ"י דרישות השווקים השונים, והשוואת מוצרי החברה למוצרים מתחרים. הוא גם אחראי על בדיקת הצעות של מחלקות הייצור מבחינת השווקים הקולטים. פקידי היבוא והיצוא מסייעים בידי המנהלים לבצע את עבודתם. ככל שמדינת ישראל ממשיכה ליצא וליבא סחורות כך יש להניח שיהיה צורך לעובדים בתחומים אלה.
