צריכה עצה טובה

[מוריגיין]

צריכה עצה טובה

מכרתי שרשרת (ייאי), ו אחרי שנשלחה, שמתי לב שהתבלבלתי עם התליון שצמוד לשרשרת, ושלחתי תליון דומה, אבל לא זהה. כדי להבהיר, בתליון ששלחתי חסרות שלושת הפנינים בתחתית התליון. זה

כמובן שאודיע ללקוחה על הטעות. השאלה מה להציע לה: האם להציע לה הנחה קטנה, פיצוי כמו עגילים או לא להציע בכלל ולחכות שהיא תציע? האם לשאול אותה שאלת קיטבג או לה?

 

[Vestigia]

עצה

אותי לימדו שכל מה שנאמר מראש - הסבר. כל מה שנאמר בדיעבד - תירוץ.
תירוצים זה רע, אני בעד לספר לקונה לפני שתקבל את הפריט ולתת לה אפשרות להחליף או לקבל פיצוי קטן.
נראה לי שהיא תעריך אותך יותר כך.

בהצלחה!

 

[לימיצ]

בעיני זה לא קיטבג, זה ענין של שרות לקוחות

את בנאדם, התבלבלת, הכל בסדר
תסבירי לה, ותציעי לה לקבל את מה ששלחת, ושאם לא ימצא חן עיניה תחזיר לך כשהמשלוחה עליך, ושמיד תשלחי לה חדש.
אני חושבת שזו הדרך הנכונה.

 

[קישקושלי]

אולי לשלוח לה תמונה של התלויון ששמת

בטעות. ואם היא לא תרצה היא תוכל לא לאסוף את החבילה ותשלחי לה חדשה.