צריכה עצה בבקשה

[ima2]

צריכה עצה בבקשה

קניתי בטפשותי גאלקסי 3 מחנות הצלצול בפתח תקווה היום אני יודעת שהם לא ישרים לחלוטין אבל איך מתקנים את המצב

הטלפון עשה בעיות מהיום הראשון חזרנו יומיים אחרי הקניה הם עדכנו גרסא אחרי יומים לא עבד החליפו בטריה עדיין לא עבד כלומר כל הזמן נכבה התחננו והסכימו להחליף ואז הבנו שהם לא אמינים ולא אפרט בקיצור שמחים וטובי לב חזרנו הביתה אחרי יומיים ניסינו לצלם המצלמה לא עובדת מה עושים


תודה

 

[Lanni]

פונים אליהם שוב

מרגיז, אבל זה המצב
אתם נתונים כרגע לחסדיהם.. אפשר להתלונן אצל הגופים המתאימים, אבל תאכלס בנגוע לתקלה במכשיר צריך לפנות לחנות

 

[ima2]

תודה אבל

אולי הם יתקנו אבל המכשיר לא חדש ושילמנו על חדש הם יתקנו ואז עוד תקלה

 

[Lanni]

c'est la vie

הם לא חריגים.. זה נכון לגבי כל מוצר שטכנית ניתן לתקן. רכשת מוצר והתקלקל? שירות לקוחות יטפל. אם בר תיקון אז יתוקן. החלפה בחדש היא מצב די חריג..

אם אלו הטענות שלך כנגד החנות אז שתדעי שזה מה שנהוג. אם הטענות הן על עניין אחר אז וולקאם

 

[ima2]

אהבתי את התגובה שלך

כך זה במדינה שלנו דופקים אותנו ואנחנו צריכים לשתוק לקנות מכשיר לא תקין ולבלות כל הזמן בביקורים במעבדה זה כנראה נורמה בארץ שלנו יש לי בנות בארצות הברית אחרי שנה וחצי המכשיר שלהן לא היה תקין הן קיבלו חדש בגלל זה אנחנו מקנאים באמריקאים התרגלנו שחוסר הגינות ואי יושר

 

[יאיר גיל]

לא מבין, אם רכשת מכשיר חדש ונתנו לך ישן

זה פלילי, תוכלי לתבוע אותם וגם לקבל פיצוי.
לכי לעורך דין ואל תהיי פראיירית.

 

[ima2]

הכל מסריח שם

הטלפון לא עבד כבר מהיום הראשון אחרי מיילים רבים הלכנו לחנות והסכימו להחליף אבל הקופסא של החדש כביכול היתה פתוחה ואת המדבקה של החדש כביכול הוא העביר לטלפון שהחזרנו
אנחנו נדפקנו נכון נתחיל מצב של תביעות אבל צריך להזהר

 

[Lanni]

שווה לבדוק בחוק הגנת הצרכן איך את צריכה לפעול

במקרה שזה אכן נכון ויש לך הוכחות