צריכה עזרה טכנית

[קריסטבל1]

צריכה עזרה טכנית

יש לי חשבון פייסבוק אחד עם כינוי שפתחתי עבור הבן שלי כדי שיוכל לשחק, שאני רוצה למחוק ולא מצליחה.
ועוד חשבון שהוא פתח עם השם המלא שלנו ועם תמונה שאני רוצה למחוק, ולא מצליחה.
אני רוצה להישאר רק עם חשבון אחד עם שמי המלא. ובכל פעם שאני מנסה להיכנס אליו זה מעלה את החשבון הראשון או השני ובכלל, כל פעם הסיסמה לא מתאימה, למרות שאני מחדשת אותה שוב ושוב.
נמאס לי מהבלגן הזה. מה עושים? יש מישהו שיכול לעזור לי בטלפון?

 

[shoosh2607]

מה זה הראשון ומה זה השני?

תמחקי את החשבונות שאת לא רוצה יותר.
למה הכוונה "לא מצליחה"? מה את מנסה לעשות?

 

[קריסטבל1]

אין אפשרות למחוק.

כי צריך להכניס פרטים כמו סיסמה וכתובת אימייל, ואני לא זוכרת את הכל.
הצלחתי בעמל רב לשחזר את כתובת האימייל של דף אחד, וביקשתי למחוק אותו. אמרו שזה לוקח שבועיים משהו כזה.
נשארו שני דפים, אחד אני רוצה למחוק ואת השני לשמור.
הם קשורים זה לזה כנראה עם אותה כתובת אימייל ואני לא מצליחה למחוק מה שאני מעוניינת שיימחק.
יש מישהו שאפשר לדבר איתו בטלפון שינחה אותי מה לעשות? אני מיואשת. בזבזתי כמה שעות טובות על זה.

 

[shoosh2607]

זה באמת לוקח כשבועיים

את חייבת לדעת מייל וסיסמא על מנת למחוק.
את יודעת את המייל והסיסמא של זה שאת רוצה למחוק?

 

[קריסטבל1]

לא, ואני מבינה שזו בעיה.

זה דף שלי ואני לא יכולה להיכנס או לנהל אותו.
ניסיתי את כל כתובות האימייל האפשריות שיש לי או שהיו לי וכלום לא מתאים.
אז מה בכל זאת עושים?

 

[shoosh2607]

תנסי מהדף הראשי

ללח׳וץ על שכחתי סיסמא ותראי אם זה נותן להתקדם.
מעבר לזה אין מה לעשות חוץ לדעת את הממיל הנכון. מצטערת.