צרות עם סלקום
שלום, רכשתי מכשיר מחברת סלקום ועליו אני משלם ס שקלים בחודש למשך 3 שנים. לפני כחודש המכשיר הוכנס לבדיקה ובמקומו קיבלתי מכשיר חילופי, זול יותר ובעל פחות פונקציות מהקודם. עד כאן הכל טוב ויפה, אלא שחברת סלקום ממשיכה לגבות כסף עבור המכשיר. כשפניתי למחלקת שירות לקוחות הם טענו שהמכשיר שלי לא זמין ויעבור עוד לפחות חודש!! עד שאקבל מכשיר כמו שרכשתי. הפניות אל מחלקת שירות הלקוחות של סלקום בנוגע לחיוב החודשי נפלו על אוזניים ערלות, האם התביעה שלי להפסקת התשלום מוצדקת?
שלום, רכשתי מכשיר מחברת סלקום ועליו אני משלם ס שקלים בחודש למשך 3 שנים. לפני כחודש המכשיר הוכנס לבדיקה ובמקומו קיבלתי מכשיר חילופי, זול יותר ובעל פחות פונקציות מהקודם. עד כאן הכל טוב ויפה, אלא שחברת סלקום ממשיכה לגבות כסף עבור המכשיר. כשפניתי למחלקת שירות לקוחות הם טענו שהמכשיר שלי לא זמין ויעבור עוד לפחות חודש!! עד שאקבל מכשיר כמו שרכשתי. הפניות אל מחלקת שירות הלקוחות של סלקום בנוגע לחיוב החודשי נפלו על אוזניים ערלות, האם התביעה שלי להפסקת התשלום מוצדקת?