פתיחת קייס נגדי

[savil]

פתיחת קייס נגדי

שלום לחברי הפורום הלקוח פתח נגדי תיק וזכה בו למרות שהמוצר נשלח עליו וניתן ליראות אצת זה באתר של חברת המשלח למרות זאת הוא זכה הגשתי ערעור במידה והעירעור לא יתקבל מה עליי לעות כי הלקוח אקבל את המוצר אני שלחתי לו אותו הבעיה שהוא הגיש את התביעה יום אחרי שהמשלוח נשלח עליו למרוות הכול הוא זכה מה עליי לעשות ולמי לפנות תודה רבה

 

[ozitex]

הבהר

כשאתה אומר באתר של חברת השילוח, אתה מתכוון שזה נראה ששלחת באתר של רשות הדואר בישראל? בדקת האם יש רישום כלשהו לגבי קבלה באתר של רשות הדואר המקבלת? הוכחת שילוח אינה מספקת. חובה להראות קבלת מוצר באתר המעקב של הרשות המקבלת.

 

[savil]

המשך

אני שלחתי דרך צד שלישי עם דואר הונק קונג המשלוח יצא וזה מופיע באתר אבל בכול זאת פסקו נגדי הלקוח אקבל את המוצר אבל אני לא קיבלתי את התשלום למי אניע יכול פנות אי ביי אולי פיי פאל תודה

 

[pvzed]

א. לאן שלחת? ב.דואר רשום - יש ביטוח במידה ולא

רשום שקיבל באתר המדינה ששלחת אליה. ג.פנה לספק?

 

[savil]

בטח דואר רשום

העניין שאי ביי השעו לי את החשבון בטעות ואחרי יומיים של הבהרה החשבון חזר למצב רגיל בנתיים הלקוחות קיבלו הודעה על השעיה פתחו תיקים יומיים אחרי רכישה המשלוח עדיין לא הגיע אבל באתר החברה זה מופיעה כי נשלח פניתי לאי ביי אבל התשובה עוד כמה ימים לוקח להם זמן לענות אני לא יודע מה לעשות