קודם להבין איך זה קרה... אחר כך לפעול
1. סיסמה חלשה: אם הסיסמה הייתה חלשה מדי, החלף אותה ודאג לחזקה. שילוב של אותיות גדולות וקטנות, מספרים ותווים מיוחדים שאינם מרכיבים מילים ידועות, יקשו מאוד על פיצוח.
2. Phishing (השכיחות הגבוהה ביותר): אם נפלת קורבן לעמוד דיוג (פישינג), עמוד המתחזה לעמוד ההתחברות אל שירות הדואר, אין הרבה מה לעשות. החלף את הסיסמה (ראה 1 לעיל) ולמד לזהות עמודים כאלו להבא. כדי להימנע ממלכודות פישינג, הקפד להזין את כתובת אתר השירות בעצמך, ולא להיכנס באמצעות קישורים. הקפד לאמת כי הכתובת המוצגת ע"י הדפדפן היא הכתובת הנכונה, וחפש אחר שגיאות או שינויים לא מוכרים או צפויים בעמוד. באתרים בהם קיים חיבור מאובטח, בדוק שהחיבור אכן מאובטח כמצופה.
3. מערכת נגועה: מערכת הנגועה בנוזקה בעלת פונקציונאליות של לכידת הקשות מסכנת כל מידע העובר דרך אמצעי הקלט. ככל הסוסים הטרויאנים המובהקים, לוכדי הקשות מרבים להופיע במסווה של קובץ בעל תכונות מפתות ולפעמים שנויות במחלוקת. לרוב, אין לקורבן אינדיקציה באשר לפעילות הזדונית המתרחשת בעקבות ההפעלה, עד אשר כבר מאוחר מדי, ודלף מידע מזוהה.
במקרה זה, כל עוד המערכת לא תטופל, החלפת סיסמה לא תעזור ושיעור הנזק הפוטנציאלי יגדל. אפשרי (אך לא בהכרח) שלמערכת נגועה יתלוו תסמינים מחשידים כמו האטה ואי-יציבות, תהליכים לא מוכרים שנטענים ומשוחררים מהזיכרון לסירוגין, הסטת אתרים וריבוי פרסומות שלא כתלות באתר. בכדי לצמצם את האפשרות שנוזקה חבויה פועלת, וודא כי תוכנת אנטיוירוס מעודכנת פעילה במערכת, וגבה אותה באמצעות תוכנות משלימות כמו Malwarebytes ו-Hitman Pro.
4. אחרית דבר: לגבי התלונה במשטרה, זה שבידך כתובת IP מסוימת לא אומר דבר. אם מי שניסה לפרוץ לחשבונך בעל ניסיון בסיסי, הרי שדאג למסך את כתובתו האמיתית בעת שפעל. במקרה שכזה, ניסיון להתחקות אחר הכתובת המקורית עלול לעלות בתוהו.
