פעם גנב תמיד גנב. 012 אורנג פרטנר

[gobbluth]

פעם גנב תמיד גנב. 012 אורנג פרטנר

תשמעו סיפור קצר,

ניידתי ל012, ע"פ האתר וגם החוזה הסים חינם.
עוברים כמה ימים ואני מקבל חשבון על 50 ש"ח עבור הסים.

מלבד ניוד לחברה אחרת, הכחשה של העסקה עם חברת האשאי ותלונה במשטרה על הונאה מה עושים איתם?

 

[דג סלמון]

מתקשרים לחברה, מתלוננים על הטעות ומבקשים זיכוי?

 

[gobbluth]

הם לא עונים בצאט

עד שמשיגים אומרים נחזור אלייך.

חבורה של גנבים

 

[danik56]

הכי קל לקטר

תפנה בצ'אט ויסדרו לך.

 

[מורוש98]

ולי הם שלחו 2 סימים בחינם!

טעויות קורות, לכאן ולכאן...עולים בצ'אט ומבקשים זיכוי, מה הבעיה....?

 

[ליאור 012Smile]

היי gobbluth

על מנת שאוכל לסייע, שלח אליי פרטים ל- [email protected] ואשמח לבדוק את הדברים ולחזור אליך.
&nbsp
ליאור

 

[G Gabi]

קרה גם לאחותי...

כתבתי פניה בשמה, שלחתי מהמייל שלה ובפקס ( www.freefax.co.il ) בתוך יומיים התקשרו אליה, התנצלו וזיכו ישירות לכרטיס האשראי בתוספת 16 ש"ח הוצאות הצרכן [ציינתי זאת בפניה].
בחשבונית העוקבת העמוד הראשון היה אודות הזיכוי באותיות קידוש לבנה ולאחר מכן החשבון השוטף.
היא מנויה אצלם למעלה מחצי שנה - אין לה ולו תלונה בודדת אחת. הכל עובד כראוי, חשבוניות מדויקות ואין שום צורך לפנות לשירות הלקוחות.

 

[gobbluth]

012 חזרו אלי

"תקלה טכנית" ממש מצטערים.

יבוצע זיכוי מיידי + הוצאות צרכן.

תודה רבה

 

[G Gabi]

 

[eran289]

החיוב נעשה באופן אוטומט במערכת

בדרכ הם מזכים לחשבונית ,אם לא, ניתן לשלוח מייל או לדבר בצאט הם תמיד עונים ומזכים ..חוץ מהבעיה הזאת שהגיע הזמן שיפתרו אותה מערכתית, הכול בסדר ותקין ואין בעיות החשבונית..על זה לא צריך להתעצבן ולנייד לחברה אחרת...

 

[אלyדדד]

הלכת רחוקקק

כנס לאתר 012, שיחת צאט עם נציג, תתלונן ותזוכה
&nbsp
אני אישית עברתי לשם בקו הקל מגולן כי בגולן יש 10MB גלישה ואצלם 200MB
&nbsp
&nbsp

 

[אלףשין]

איתי הם דווקא היו בסדר

לא הגיע כרטיס סים בדואר - אמרו לי לקנות ב YELLOW ויחזירו - באמת החזירו

 

[MMMOOSH]

אצלנו הם זיכו בחשבונית העוקבת ויצא חשבון ע"ס מינוס 17 ש"ח