שירלי הפצצה האחת
New member
פניה לחברת חשמל
אני מדברת בשמה של שכנתי אישה מבוגרת מאוד כבת 75 המתגוררת בגפה ושלפני כשבועיים הגיעה לביתה איש מחברת החשמל ובידיו הוראת ניתוק קו החשמל עכב אי תשלום..שכנתי ככל הנראה שכחה לשלם את החשבון הספציפי הזה ואין זה ממינהגה כי את החשבונות שהגיעו לאחריו היא שילמה בזמן.כאשר הבחינה בטכנאי שבא לנתק את הקו היא מיהרה לעברו לביקשה שלא ישאיר אותה בחושך ושיגיד כמה עליה לשלם הסכום היא כ 700 ש"ח ולמרות שמצבה הכלכלי קשה מאוד היא שילמה לו מייד במקום והוא בעצם לא ניתק לה את קו החשמל.בימים אלה היא קיבלה חשבון חשמל ובו הוצאות גביית חשבון בגין הצרכנות ככה זה נקרא בסך של 80.67 ש"ח אני רוצה לשאול מדוע סכום כל כך גבוה כאשר בעצם החשמל לא נותק בכלל? היא בסך הכל אישה מסכנה וכנראה שחשבון הטלפון האמור לא הגיע לביתה כלל אחרת היתה משלמת אותו..אני שואלת בחברת חשמל האם אין דרך לוותר ללקוחה על הסכום הנ"ל שהוא משמעותי ביותר עבורה..והאם יש הצדקה בגביית סכום כה גבוה בלי שהיה ניתוק בפועל.תודה על תגובתכם.
אני מדברת בשמה של שכנתי אישה מבוגרת מאוד כבת 75 המתגוררת בגפה ושלפני כשבועיים הגיעה לביתה איש מחברת החשמל ובידיו הוראת ניתוק קו החשמל עכב אי תשלום..שכנתי ככל הנראה שכחה לשלם את החשבון הספציפי הזה ואין זה ממינהגה כי את החשבונות שהגיעו לאחריו היא שילמה בזמן.כאשר הבחינה בטכנאי שבא לנתק את הקו היא מיהרה לעברו לביקשה שלא ישאיר אותה בחושך ושיגיד כמה עליה לשלם הסכום היא כ 700 ש"ח ולמרות שמצבה הכלכלי קשה מאוד היא שילמה לו מייד במקום והוא בעצם לא ניתק לה את קו החשמל.בימים אלה היא קיבלה חשבון חשמל ובו הוצאות גביית חשבון בגין הצרכנות ככה זה נקרא בסך של 80.67 ש"ח אני רוצה לשאול מדוע סכום כל כך גבוה כאשר בעצם החשמל לא נותק בכלל? היא בסך הכל אישה מסכנה וכנראה שחשבון הטלפון האמור לא הגיע לביתה כלל אחרת היתה משלמת אותו..אני שואלת בחברת חשמל האם אין דרך לוותר ללקוחה על הסכום הנ"ל שהוא משמעותי ביותר עבורה..והאם יש הצדקה בגביית סכום כה גבוה בלי שהיה ניתוק בפועל.תודה על תגובתכם.