פלאפון לא מזהה סים

[hamma23]

שלום בדקתי בשלוש מכשירים מה יכולה להיות הבעיה

 

[SHERME]

שלום בדקתי בשלוש מכשירים מה יכולה להיות הבעיה

אם הסים עצמו עושה בעיות
אפשר לגשת למרכז שירות של המפעילה שאתה מנוי בה
ופשוט להחליף אותו לסים חדש
כל הענין לוקח כמה דקות

 

[hamma23]

קודם כל זה סים של טוקמן אז אני לא יכול להחליף אותו כי רכשתי אותו בחנות פרטית בשנת 2019 ודבר שני הוצאתי את הסים מאיזה פלאפון עם מברג יכול להיות שכתוצאה מכך גרמתי אולי נזק לסים עצמו ולכן לא מזהה בשלושה פלאפונים יתכן הדבר ?

 

[SHERME]

קודם כל זה סים של טוקמן אז אני לא יכול להחליף אותו כי רכשתי אותו בחנות פרטית בשנת 2019 ודבר שני הוצאתי את הסים מאיזה פלאפון עם מברג יכול להיות שכתוצאה מכך גרמתי אולי נזק לסים עצמו ולכן לא מזהה בשלושה פלאפונים יתכן הדבר ?

לא כ"כ משנה מה מצב הסים ואיך
פשוט לגשת למרכז שירות של סלקום ולבקש מהם סים חדש
לא לשכוח לקחת איתך את הסים המקולקל בכדי שיהוה ראיה שהמספר שייך לסים הספציפי

 

[רוב הזמן נח]

קודם כל זה סים של טוקמן אז אני לא יכול להחליף אותו כי רכשתי אותו בחנות פרטית בשנת 2019 ודבר שני הוצאתי את הסים מאיזה פלאפון עם מברג יכול להיות שכתוצאה מכך גרמתי אולי נזק לסים עצמו ולכן לא מזהה בשלושה פלאפונים יתכן הדבר ?

בטוקמן אם הסים לא היה בשימוש כמה חודשים אז הוא מבוטל.

 

[hamma23]

לא זה סים של רשת הוט מובייל והוא לא הראה כלום הכוונה את שם הרשת ועכשיו הוא אומר לי שיחת חירום ויש סים בטלפון

 

[SHERME]

לא זה סים של רשת הוט מובייל והוא לא הראה כלום הכוונה את שם הרשת ועכשיו הוא אומר לי שיחת חירום ויש סים בטלפון

זאת אומרת שהסים לא היה בשימוש תקופה ארוכה, והוט מובייל מחקו את המספר המקורי מהסים
בדר"כ לאחר 6 חודשים ללא הטענת הטוקמן המספר נמחק

 

[hamma23]

אבל זה סים חדש שרכשתי אתמול איך יתכן

 

[SHERME]

אבל זה סים חדש שרכשתי אתמול איך יתכן

אוקיי, לא קרה כלום
תתקשר להוט מובייל שירות-לקוחות תשאל ותברר איתם את הפרטים בקשר לסים טוקמן החדש

 

[hamma23]

זה לא כל כך נכון יש לי שים שרכשתי ב 2019 והוא לא היה בשימוש 6 שנים ומספר הסים הזה כן עובד עדיין וכששאלתי את המוכר בזמנו מתי הוא יתנתק אז הוא לא ידע לענות לגבי הסים של ההוט רכשתי שנים אחד כן פועל שני לא הוא אומר שיחת חירום וזה בפלאפון של איזיפון בנוקיה גם לא זיהה אותו לא בדגם שח 110 ולא בדגם 105 ואייבורי רשמו תומך בכל הרשתות

 

[SHERME]

זה לא כל כך נכון יש לי שים שרכשתי ב 2019 והוא לא היה בשימוש 6 שנים ומספר הסים הזה כן עובד עדיין וכששאלתי את המוכר בזמנו מתי הוא יתנתק אז הוא לא ידע לענות לגבי הסים של ההוט רכשתי שנים אחד כן פועל שני לא הוא אומר שיחת חירום וזה בפלאפון של איזיפון בנוקיה גם לא זיהה אותו לא בדגם שח 110 ולא בדגם 105 ואייבורי רשמו תומך בכל הרשתות

מזלך שפר עליך
אם סים שרכשת ב2019 ולא הטענת אותו לפחות פעם בחצי שנה
שהיום הוא עדין פעיל

בכל אופן מה01/01/2024 ישנה הוראה מפורשת של משרד התקשורת לכל המפעילות לנתק קווי טוקמן שלא נעשה בהם שימוש
דהיינו לא הטעינו אותם בסכום מסוים כלומר לא נשלחה הודעת SMS לא נעשת בהם שיחה או לא היה שימוש בנתונים לגלישה
במשך 6 חודשים לנתק אותם ולמחוק את המספרים

בשני הסימים שרכשת בהוט מובייל
תיגש למרכז שירות של הוט מובייל עם שני הסימים החדשים כולל הטלפונים 105 ו110 ותבדוק מולם את הבעיות
עד שהכל יעבור על פתרונו באופן מושלם

 

[hamma23]

התכוונתי סים

 

[hamma23]

ושני סימים של הוט מובייל לחצתי בטעות על אות אחרת

 

[hamma23]

ואם שולחים לסים הודעת sms לא אתה שולח אז זה גם שומר על הסים שלא התנתק או אם מתקשרים אליו ?

 

[לוייםLEVIM]

ואם שולחים לסים הודעת sms לא אתה שולח אז זה גם שומר על הסים שלא התנתק או אם מתקשרים אליו ?

לא.
אתה חייב לשלוח SMS.
אתה חייב להתקשר.
אתה חייב לגלוש.
הכל מהטלפון שלך.
אחרים לא יכולים לעזור כלום.

 

[hamma23]

ושמנתקים את הסים מה זה אומר הכוונה מה שומעים ?

 

[SHERME]

ושמנתקים את הסים מה זה אומר הכוונה מה שומעים ?

לא שומעים כלום ולא רואים כלום
אתה יכול להשליך את הסים לפח
הוא חוזר להיות ברזל

 

[hamma23]

לא שומעים המספר איננו מחובר או משהו בסיגנון ?

 

[SHERME]

לא שומעים המספר איננו מחובר או משהו בסיגנון ?

אני יסביר לך
אחרי שהמפעילה מוחקת את המספר מהסים טוקמן
הם ממתינים שלוש חודשים (פחות או יותר) מרגע המחיקה
לאחר שלוש חודשים המפעילה מכניסה את המספר למאגר המספרים הכללי שלה
אם תתקשר למספר במשך שלושת החודשים אז תשמע הקו אינו מחובר
לאחר שלוש חודשים או יותר אם תתקשר למספר יענה לך הלקוח החדש שקיבל את ממאגר המספרים של המפעילה
זה קצת משעשע כל העסק
אבל זה בעצם הפרוצדורה פחות או יותר