עצה בבקשה

[kerengil]

עצה בבקשה

הזמנתי מצרכים בג'מבו ישיר (קו הזמנות של הסופר) ואמרו שיגיע בין 13 ל- 15. ב- 16:00 הגיעו רק חצי מהדברים והסתבר שכל המצרכים הקרים (מוצרי חלב) נשארו בסופר... הם אמרו שמייד ישלחו את השאר אבל עכשיו כבר כמעט 18:00 ולא נראה לי שמישהו עוד יגיע... מה לעשות? אין כבר סופר פתוח ואני בלי מצרכים לשישי-שבת! האם ואיך הם צריכים לפצות אותי?

 

[odedg]

ולבסוף הגיעו?

שלום! האם זו הפעם הראשונה שאת מזמינה? האם יש להם איזה תקנון? כי על פניו בעקרון יש הפרת הסכם, וניתן לדרשו פיצוי. באשר לשבת, יש בגוש דן כמה מקומות שניתן לקנות כמעט הכל 24 שעות ביממה כל השבוע, כולל שישבת! למשל בתחנה מרכזית של הרצליה, בתחנת דלק בצומת (הצד הדרום מזרחי של הצומת) הכפר הירוק ופעם היה גם ברמת אביב בדרך חיפה, אך אני הרבה שנים כבר לא הייתי שם.

 

[kerengil]

תודה על ההתייחסות!

כן, הגיעו, בשעה 18:30 - מי היה מאמין... כן, זו פעם ראשונה שאני מזמינה מהם, האם שווה לנסות שוב?.... נ.ב. לא כולם גרים בגוש דן... תודה בכל אופן!

 

[binon]

פני לשירות הלקוחות שלהם

ודרשי פיצוי ממשי. אם תקבלי פיצוי הולם, תני להם סיכוי נוסף. מנסיוני (ניסיתי את כל הרשתות בהזמנות מהאינטרנט) לא נתקלתי מעולם באיחור באספקה כך שנראה לי שמדובר בתקלה נקודתית. אם אין פיצוי הולם, פשוט דלגי הלאה לרשת הבאה המעניינת אותך.