עסקה עם אותיות קטנות
שלום,
לפני כחודשיים הזמנתי דרך אתר זומה אלבום תמונות, ומכיוון שהיה ברשותי קופון המקנה הנחה השתמשתי בו..
בעסקה היה רשום שהאלבום צריך להיות מוכן תוך 14 ימי עסקים.
כעבור חודש לאחר שהאלבום עדיין לא הגיע התקשרתי לחברה והסברתי להם את המצב, הם אמרו שהם יבדקו ויחזרו אליי. לאחר מספר ימים לאחר שלא חזרו אליי התקשרתי שוב פעם, ושוב פעם אמרו שיחזרו ולא חזרו.. בפעם השלישית התקשרתי כבר ישירות להנהלה והסברתי להם את כל המצב וגם אז לא חזרו אליי.
נכנסתי לפרטי העסקה וגיליתי שרשום באותיות ממש ממש פיציות שאם השתמשתי בקופון המקנה הנחה אז העסקה היא על בסיס מקום פנוי.
כמו כן את הקופון של ההנחה קניתי בגרופון ב-150 שקל, והוא נתן לי הנחה של 300 (חיסכון של 150 שקל), ושם רשום שברגע שהשתמשתי בו לא ניתן לקבל החזר, משמע שאם אני מבטל את העסקה הלכו לי ה-150 שקל של הקופון.
שורה תחתונה כבר עברו חודשיים ועדיין לא קיבלתי את האלבום ואף אחד לא יצר איתי קשר.. מה עושים?
תודה מראש
שלום,
לפני כחודשיים הזמנתי דרך אתר זומה אלבום תמונות, ומכיוון שהיה ברשותי קופון המקנה הנחה השתמשתי בו..
בעסקה היה רשום שהאלבום צריך להיות מוכן תוך 14 ימי עסקים.
כעבור חודש לאחר שהאלבום עדיין לא הגיע התקשרתי לחברה והסברתי להם את המצב, הם אמרו שהם יבדקו ויחזרו אליי. לאחר מספר ימים לאחר שלא חזרו אליי התקשרתי שוב פעם, ושוב פעם אמרו שיחזרו ולא חזרו.. בפעם השלישית התקשרתי כבר ישירות להנהלה והסברתי להם את כל המצב וגם אז לא חזרו אליי.
נכנסתי לפרטי העסקה וגיליתי שרשום באותיות ממש ממש פיציות שאם השתמשתי בקופון המקנה הנחה אז העסקה היא על בסיס מקום פנוי.
כמו כן את הקופון של ההנחה קניתי בגרופון ב-150 שקל, והוא נתן לי הנחה של 300 (חיסכון של 150 שקל), ושם רשום שברגע שהשתמשתי בו לא ניתן לקבל החזר, משמע שאם אני מבטל את העסקה הלכו לי ה-150 שקל של הקופון.
שורה תחתונה כבר עברו חודשיים ועדיין לא קיבלתי את האלבום ואף אחד לא יצר איתי קשר.. מה עושים?
תודה מראש