עסקה באי ביי

[גולשת100]

עסקה באי ביי

שלום, רכשתי מוצר דרך איביי שהובטח לי שיגיע בסוף פברואר. בינתיים הוא לא הגיע ואם לא יגיע תוך שבועיים אני לא אצטרך אותו בכלל. שילמתי דרך פיי-פאל. האם אני יכולה לבטל את העסקה מכיוון שהמוצר לא הגיע בזמן? ( מדובר בשמלת כלה, כך שאם היא תגיע אחרי חתונתי לא יהיה לי מה לעשות איתה).

 

[ozitex]

סוף פברואר זה בעוד 3 ימים

 

[panayotiss]

קודם כל מזל טוב

תסתכלי בתנאי ההחזרה במודעת הקניה. לכל מודעת מכירה יש תנאי החזרה. אם הוא מאפשר אז אשריך אבל תחויבי בדמי משלוח שלא יהיו זולים בכלל לנפח ומשקל של פריט זה. את לא יכולה לבטל ככה סתם, את יכולה לפתוח דיספיוט על מוצר שלא הגיע. ייתכן שזה גם יתקע ויתעכבע ומתעקב במכס, זה לא מוצר של 50$ ומטה.

 

[ofirm30]

תבקשי מהסוחר פרטים

תבקשי שהסוחר ישלח לך את פרטי המשלוח - סוג משלוח וטרקינג נמבר. שמלת כלה לרוב שוקלת לא מעט ולכן הם בטח שלחו לך בדואר מהיר. מה שאומר שצריך להיות מעקב ברור על המוצר. רק תבררי איזו חברה הם שלחו ומה הטרקינג נמבר. אופיר [email protected]

 

[גולשת100]

הבעיה שהם עדיין לא שלחו

שלחתי אי מייל למוכר והוא עדיין לא החזיר לי תשובה. לפי השתיקה שלו אני מבינה שהשמלה עדיין לא מוכנה והוא עדיין לא שלח אותה. זאת הסיבה שאני מודאגת.

 

[גולשת100]

יש עדכון קטן

ממש לפני כמה דקות, קיבלתי תשובה שהשמלה תישלח מחר דרך TNT האם זה אומר שאני אמורה לאסוף את זה מהדואר? האם בכל מקרה זה מתעכב במכס או שיש מקרים שזה משתחרר מהר? אם זה מתעכב, יש לי משהו לעשות בעניין? נניח לנסוע לנתב"ג, לשחרר את זה וכך לחסוך זמן? דרך אגב, השמלה לא כזאת כבדה כמו שאתם חושבים, היא אמורה לשקול עד קילו.

 

[panayotiss]

TNT זה יופי ומהר

זה שירות door to door ומהיר מאוד. תוך 4-5 ימים זה יגיע לדלת ביתך ע"י דואר שליחים, תצטרכי לשלם שחרור של השמלה מהמכס לשליח.

 

[ozitex]

ואני טענתי שסוף פברואר זה בעוד 3 ימים...../images/Emo13.gif

 

[גולשת100]

לא הבנתי

גם אם המוצר עדיין לא נשלח אליי והוא לא נשלח ככל הידוע לי אז למה אני צריכה לשלם על המשלוח?

 

[panayotiss]

הוא התחייב למכור לך ואת התחייבת לקנות ממנו

יש ביניכם חוזה, כרגע אסור לו למכור את השמלה למישהי אחרת כי שילמת לו. זה שהוא לא עונה לך לא אומר שהוא לא שלח לך, יש קונים יותר תקשורתיים ושי כאלה שפחות. בענין כמה זמן לוקח לו לשלוח יש פה בעיה של מוכר איטי ולקוחה עם מעט זמן ובטח התארגנות שגויה עם הזמנים. את צריכה לשלם על המשלוח כי זה מה שהוגדר במודעה ואת הסכמת לכך בהקלקתך על buy it now .

 

[panayotiss]

התכוונתי שיש מוכרים יותר תקשורתיים ויש פחות

 

[ozitex]

כשאת פותחית דיספיוט

על מוצר שלא הגיע, את מבקשת החזר על כ-ל הסכום ששילמת, כולל משלוח. אם תפתחי דיספיוט, תעלי למצב של קליים והמוכר לא יוכיח משלוח את תקבלי את כל הסכום ששילמת בחזרה מפייפל. שימי לב שיש לך עד 45 יום ממועד התשלום לפתוח דיספיוט.

 

[גולשת100]

תודה רבה על התשובות המהירות והעזרא.

כנראה, שאני לא אבטל את ההזמנה. אם השמלה תגיע אחרי החתונה אני כבר אחליט מה לעשות איתה. או אשאיר אותה כתזכורת, או אמכור, או אתרום.

 

[ozitex]

שיהיה במז"ט ../images/Emo39.gif

 

[גולשת100]

אתמול קיבלתי את השמלה!!!

ממש תודה על העזרא שלכם. כבר לא האמנתי שהשמלה תגיע לפני החתונה ולא ידעתי מה לעשות.