עזרה מקולגות
אחד הדברים שהכי משפיעים על מקום העבודה לדעתי, זה שיתוף הפעולה בין האנשים שעובדים. יצא לי לעבוד במקומות שונים בהם לא כולם עזרו אחד לשני והיו עובדים שחשבו רק על הלקוחות שלהם, על הטיפים שלהם, על הבונוסים שלהם, ולא חשבו על זה שמדובר בלקוחות של מקום העבודה וגם אם אלו טיפים ובונוסים של מישהו אחר, להיות נחמד ולהושיט כתף זה לא כואב. איך זה אצלכם? הקולגות יעזרו לכם, יחפו ויסייעו במקרה הצורך גם אם "לא יצא להם כלום" או שכל אחד שקוע ב"שולחן העבודה" שלו?
אחד הדברים שהכי משפיעים על מקום העבודה לדעתי, זה שיתוף הפעולה בין האנשים שעובדים. יצא לי לעבוד במקומות שונים בהם לא כולם עזרו אחד לשני והיו עובדים שחשבו רק על הלקוחות שלהם, על הטיפים שלהם, על הבונוסים שלהם, ולא חשבו על זה שמדובר בלקוחות של מקום העבודה וגם אם אלו טיפים ובונוסים של מישהו אחר, להיות נחמד ולהושיט כתף זה לא כואב. איך זה אצלכם? הקולגות יעזרו לכם, יחפו ויסייעו במקרה הצורך גם אם "לא יצא להם כלום" או שכל אחד שקוע ב"שולחן העבודה" שלו?
),אז הוא שואל אותי,ואני אומרת שעוד שנייה יעזרו לו,כי אני עצמי לא יכולה גם לעשות חשבון למישהו וגם להתחיל להסביר בתצוגה על מה שיש בחנות,ולעזוב באמצע את הלקוח הראשון.פה הבנות האחרות עוזרות לי. אם הן לא שמות לב שמישהו נכנס,או שהן עוסקות בדבר שיכול להידחות מעט(כמו סידור פינת מלצריות למשל),אז הן יתפנו לעזור ללקוח שמלכתחילה פנה אליי. אני מניחה שבמקום שהשכר עובד גם על בונוסים,העזרה ההדדית אינה הדבר שעומד בפני האנשים שעובדים איתך. הם יעשו הכול כדי לזכות בעוד לקוח פוטנציאלי בשביל לקבל את הבונוס,לשם דוגמא,וגם את תקרסי תחת העומס לא יעזרו לך. אני שונאת כאלו. לגבי גיבוי..כפי שכתבתי בסופ"ש,היה מקרה שבוע שעבר שאמרתי ללקוח מחיר מסוים של מוצר שהתייקר בX שקלים,לא עידכנו אותי בנוגע לזה,ואני חטפתי הערות לא נעימות מצד הלקוח. העובדת השנייה(לא בגילי,לא אחמ"שית,אבל יותר "בכירה" ממני מסתבר),אמרה שלא אתווכח איתו ושהיא תחייב אותו בסכום הראשונים שנאמר לו. לא גיבתה אותי ואף הסתכלה עליי במבט מאשים,ושאם היתה יכולה היתה מפטרת אותי.. אחרי זה כמובן אמרתי לה שלא עודכנתי ושאני לא זו שטעתה פה..הכול סתימת פיות וכסת"ח.העיקר הלקוח כמעט הרג אותי. אם הייתי מתפטרת\מפוטרת אחרי המקרה הזה,הייתי אומרת לה את מה שאני חושבת עליה..שונאת כאלו אנשים..רק בשביל עוד לקוח הם יוציאו את הקולגה שלהם מסריח מכול הצדדים.
