עזרה בבקשה

[Artut]

עזרה בבקשה

היי, שלחתי ללקוחה ציור בהזמנה מיוחדת, בשל הגודל הייתי חייבת להשתמש ב-EMS. בכל אופן הלקוחה הודיעה לי שהציור הגיע אליה, אבל מסגרת העץ שלו שבורה והבד קרוע. אני רוצה לפצות אותה כמובן... מישהו יכול להנחות אותי מה עושים עכשיו? מה נהוג בד"כ במצב כזה? תודה

 

[RolyzCreations]

אם לא עברו 60 יום

את יכולה לעשות לה ריפנד דרך פייפאל.

 

[onor]

EMS לא לוקחים אחריות על דברים כאלה??

 

[RolyzCreations]

אולי היא לא ארזה מספיק טוב?

 

[H a d a r l i n g]

אמור להיות ביטוח של EMS

הלקוחה צריכה לשלוח אליך טופס הצהרה על נזקים (תקחי כזה מהדואר ותשלחי אליה). כשתקבלי אותו חזרה תגישי ל-ems בקשה לקבלת פיצוי על נזקים, זה לוקח זמן אבל עובד. התקשרי לברר במספר 076-8870007