עזרה בבקשה, קיבלתי מתנה נגן creative zen 4 gb ומשום מה המחשב לא מזהה אותו בתור כונן וגם אין לי אפשרות לצאת ולנתק את הנגן בצורה בטוחה מהמחשב, האם יש למישהו עצה מה אני אמור לעשות, תודה.