עוד על YES

Shahar75

New member
עוד על YES

לפני כחצי שנה הודעתי ל-YES שאני מעוניין להתנתק מאחר והפרו חוזה בכך שהעלו את התעריפים ניגוד לחוזה היה בידי ואשר לא הגביל את החוזה בזמן. הם נכנעו וביקשו שאמשיך איתם ויתנו לי 3 חבילות בסכום אטרקטיבי. התעקשתי על שני ערוצים נוספים וקיבלתי אותם כחלק מההסכם. אחרי חצי שנה, עלה החיוב ומבדיקה עלה ששני הערוצים היו לנסיון של חצי שנה. נציג השרות התווכח איתי קרוב לחצי שעה וסרב לקבל את העובדה שלא יודעתי לגבי הגבלת הזמן לערוצים. הוא סרב גם להעביר אותי לאחראי עליו, אך לאחר חצי שעה של צעקות נאות להעביר את הפניה הלאה. למחרת יצר איתי קשר אותו אחראי ובסיכומו של דבר זוכיתי על מלוא התשלום בגין הערוצים וזאת לאחר שהנציג הטלפוני אמר שאי אפשר לזכות אותי על ערוצים שצפיתי בהם. הערוצים ירדו מהפרק ואין לי שום חרטה על כך, אבל זה בא להוכיח שרק במלחמות וצרכנות לוחמת משיגים משהו במדינה הזו.
 

dudil

New member
אין טעם להתווכח עם הנציגים

אין להם שום סמכות לכלום. השיטה היא ישר בהתחלה לומר שאתה רוצה להתנתק ואז יעבירו אותך לאחראי עם סמכויות.
 

odedg

New member
הודעה על ניתוק

שלום לכולם! אין ספק שיש תועלת בתחרות, והמאבק בין הכבלים ליס הוא לטובת הצרכן. אבל בלי קשר, כדאי להצטרף להתקשרות רק לאחר קריאה ואישור ההסכם, ולהנתק רק בהודעה כתובה ומוכחת. תמיד אפשר לחזור ולאשר ביטול, אם רוצים לשמור על יתרון התחרות...
 

sivanFlower

New member
גם אם קוראים את ההסכם עם yes, הם

לפעמים טוענים ש"אצלהם רשום אחר". הם ניסו עליי את התרגיל הזה ולא הלך להם, אבל אני מתארת לעצמי שזה עובד על אחרים. ולכן מאוד מומלץ, גם אם הם טוענים שדבר זה או אחר רשום בחוזה, לקרוא ולוודא שנית. לפעמים הם סתם אומרים.
 
למעלה