someone123
New member
נסיון התכתבות שלי עם PDAC
בתאריך 04/10/2004 אחה"צ שלחתי את המכתב הבא לתמיכה של PDAC: -----תחילת המכתב----- אג"נ שלום, לפני יותר מחודשיים הצגתי בפני התמיכה שלכם את הבעיה הבאה: "לא ניתן להציג יותר מ-Input Text אחד בדף HTML (לא בטוח שזה קשור ליישום שלכם, אנא בידקו)." להלן התשובה שקיבלתי מהתמיכה: "תופעה שאינה מוכרת והועברה למרכז הפיתוח לבדיקה." רציתי לדעת האם יש התקדמות בנושא. את המכתב המלא כולל תשובתכם ניתן למצוא כאן: http://www.pocketpcfreak.com/cgi-bin/yabb/YaBB.cgi?board=pocketpc;action=display;num=1090844680;start=0 דיון בנושא הבעיה בפורום הפריק: http://www.pocketpcfreak.com/cgi-bin/yabb/YaBB.cgi?board=developer;action=display;num=1089747032;start=2 למען ההגינות ברצוני להוסיף כי באם תענו לי ואם לא, אני אפרסם מכתב זה בצירוף תשובתכם (במידה ותהייה כזו) בעוד כ-3 ימי עבודה (במהלך יום שלישי 12/10/2004) או פחות (לפי ההיענות שלכם) בפורומים המובילים בנושא מחשבי כף יד בארץ. מצפה לתשובתכם. בן קול. -----סוף המכתב----- רק לאחר שתי שיחות טלפון הצלחתי לקבל היום בבוקר תשובה בעל-פה. טענתם לאי המענה בכתב היא שהם לא עונים בכתב למכתבים מאיימים. התשובות שקיבלתי בשיחה הן כאלו: - איש התמיכה שדיברתי איתו לא הכיר את הבעיה עד לקבלת המכתב הנ"ל לפני כשבועיים (כ-7 ימי עבודה). - מאז קבלת המכתב הם עדיין בשלב של בדיקה אם הבעיה קשורה אליהם כי יש אתרים שבהם הבעיה אינה מופיעה. - כשבקשתי אתר לדוגמה שבו הבעיה לא מופיעה, קיבלתי את האתר http://www.mobileworld.co.il, וכשטענתי שהטופס בדף הוא חלון של Windows ולא טופס HTML אז התשובה שקיבלתי היא שאני מדבר עם אנשי מקצוע ובמחשב כף היד זה כן מופיע כ-HTML. בכדי לאזן קצת את המכתב, אוסיף כי: - בניגוד לפעמים קודמות שהתקשרתי לתמיכה, זמן ההמתנה קטן פלאים ונאלצתי להמתין דקות בודדות. - אנשי התמיכה היא אדיבים, אינפורמטיבים ושמחו לענות על כל שאלה שלי אף על פי שזמן האחריות שלי תם. - בניגוד להכרזה של אירון, כשמתקינים את העברית של PDAC, לא חייבים להתקין מילון במשקל 3 מגה. מעניין עוד כמה מההכרזות של אירון אינן מבוססות. - בשבוע הקרוב כנראה תצא גרסה חדשה עם תיקונים לבעיות רבות, ואולי הבעיה הנזכרת במכתב תהיה אחת מהן. א. מה דעתכם על העניין? ב. לקוחות אירון: האם גם בעברית של אירון יש תקלות? האם אתם מרוצים מהשירות של אירון?
בתאריך 04/10/2004 אחה"צ שלחתי את המכתב הבא לתמיכה של PDAC: -----תחילת המכתב----- אג"נ שלום, לפני יותר מחודשיים הצגתי בפני התמיכה שלכם את הבעיה הבאה: "לא ניתן להציג יותר מ-Input Text אחד בדף HTML (לא בטוח שזה קשור ליישום שלכם, אנא בידקו)." להלן התשובה שקיבלתי מהתמיכה: "תופעה שאינה מוכרת והועברה למרכז הפיתוח לבדיקה." רציתי לדעת האם יש התקדמות בנושא. את המכתב המלא כולל תשובתכם ניתן למצוא כאן: http://www.pocketpcfreak.com/cgi-bin/yabb/YaBB.cgi?board=pocketpc;action=display;num=1090844680;start=0 דיון בנושא הבעיה בפורום הפריק: http://www.pocketpcfreak.com/cgi-bin/yabb/YaBB.cgi?board=developer;action=display;num=1089747032;start=2 למען ההגינות ברצוני להוסיף כי באם תענו לי ואם לא, אני אפרסם מכתב זה בצירוף תשובתכם (במידה ותהייה כזו) בעוד כ-3 ימי עבודה (במהלך יום שלישי 12/10/2004) או פחות (לפי ההיענות שלכם) בפורומים המובילים בנושא מחשבי כף יד בארץ. מצפה לתשובתכם. בן קול. -----סוף המכתב----- רק לאחר שתי שיחות טלפון הצלחתי לקבל היום בבוקר תשובה בעל-פה. טענתם לאי המענה בכתב היא שהם לא עונים בכתב למכתבים מאיימים. התשובות שקיבלתי בשיחה הן כאלו: - איש התמיכה שדיברתי איתו לא הכיר את הבעיה עד לקבלת המכתב הנ"ל לפני כשבועיים (כ-7 ימי עבודה). - מאז קבלת המכתב הם עדיין בשלב של בדיקה אם הבעיה קשורה אליהם כי יש אתרים שבהם הבעיה אינה מופיעה. - כשבקשתי אתר לדוגמה שבו הבעיה לא מופיעה, קיבלתי את האתר http://www.mobileworld.co.il, וכשטענתי שהטופס בדף הוא חלון של Windows ולא טופס HTML אז התשובה שקיבלתי היא שאני מדבר עם אנשי מקצוע ובמחשב כף היד זה כן מופיע כ-HTML. בכדי לאזן קצת את המכתב, אוסיף כי: - בניגוד לפעמים קודמות שהתקשרתי לתמיכה, זמן ההמתנה קטן פלאים ונאלצתי להמתין דקות בודדות. - אנשי התמיכה היא אדיבים, אינפורמטיבים ושמחו לענות על כל שאלה שלי אף על פי שזמן האחריות שלי תם. - בניגוד להכרזה של אירון, כשמתקינים את העברית של PDAC, לא חייבים להתקין מילון במשקל 3 מגה. מעניין עוד כמה מההכרזות של אירון אינן מבוססות. - בשבוע הקרוב כנראה תצא גרסה חדשה עם תיקונים לבעיות רבות, ואולי הבעיה הנזכרת במכתב תהיה אחת מהן. א. מה דעתכם על העניין? ב. לקוחות אירון: האם גם בעברית של אירון יש תקלות? האם אתם מרוצים מהשירות של אירון?