psychocandy
New member
מקרה מעצבן.
שלום לכל חברי הפורום.
אתמול קרה לי מקרה מעצבן ורציתי לדעת מה אני יכולה לעשות כדי להתלונן. אתמול רציתי לרכוש חוברת קומיקס בחנות שמתמחה בענייני קומיקס בת"א. על החוברת היה כתוב "5 שקלים" אבל בכל זאת שאלתי את המוכר כדי לוודא כמה היא עולה. הוא ענה שהיא עולה 10 שקלים. ציינתי בפניו שעל החוברת עצמה כתוב 5 והוא הסביר זאת בכך שהחוברת ישנה. לא עשיתי עניין וניגשתי לשלם. הבאתי לו שטר של 20, וכשביקשתי ממנו את העודף הוא חייך חיוך מוזר ואמר "מה פתאום 10, אמרתי לך שזה עולה 20!" שאלתי את חברתי כדי להיות בטוחה שלא התבלבלתי, בעוד ששאר המוכרים בחנות מגבים את המוכר שאיתו דיברתי. הוא סירב להודות בכך שצדקתי והתעקש, אז ביקשתי ממנו את הכסף בחזרה ועזבתי. מה שמעצבן אותי בכל הסיפור זה לא רק התחושה שניסו לרמות אותי, גם אם בסכום קטן יחסית, אלא העובדה שאין מחירים כמעט על שום מוצר בחנות. כך המוכרים יכולים להגיד איזה סכום שהם רוצים כל הזמן ואין מי שמפקח על זה. אמרו לי שעל פי חוק הגנת הצרכן חייב להיות מחיר על כל מוצר בחנות. למי אני יכולה לפנות בקשר לזה? תודה רבה ויום טוב!
שלום לכל חברי הפורום.
אתמול קרה לי מקרה מעצבן ורציתי לדעת מה אני יכולה לעשות כדי להתלונן. אתמול רציתי לרכוש חוברת קומיקס בחנות שמתמחה בענייני קומיקס בת"א. על החוברת היה כתוב "5 שקלים" אבל בכל זאת שאלתי את המוכר כדי לוודא כמה היא עולה. הוא ענה שהיא עולה 10 שקלים. ציינתי בפניו שעל החוברת עצמה כתוב 5 והוא הסביר זאת בכך שהחוברת ישנה. לא עשיתי עניין וניגשתי לשלם. הבאתי לו שטר של 20, וכשביקשתי ממנו את העודף הוא חייך חיוך מוזר ואמר "מה פתאום 10, אמרתי לך שזה עולה 20!" שאלתי את חברתי כדי להיות בטוחה שלא התבלבלתי, בעוד ששאר המוכרים בחנות מגבים את המוכר שאיתו דיברתי. הוא סירב להודות בכך שצדקתי והתעקש, אז ביקשתי ממנו את הכסף בחזרה ועזבתי. מה שמעצבן אותי בכל הסיפור זה לא רק התחושה שניסו לרמות אותי, גם אם בסכום קטן יחסית, אלא העובדה שאין מחירים כמעט על שום מוצר בחנות. כך המוכרים יכולים להגיד איזה סכום שהם רוצים כל הזמן ואין מי שמפקח על זה. אמרו לי שעל פי חוק הגנת הצרכן חייב להיות מחיר על כל מוצר בחנות. למי אני יכולה לפנות בקשר לזה? תודה רבה ויום טוב!