פניות הציבור ברכבת ישראל
א. שמו של הממונה על פניות הציבור ברכבת ישראל כיום הוא עופר ברט (יריב, שעל שמו כתובת הדוא"ל המוכרת, איננו קשור כיום לנושא זה). ב. אני יכול לערוב באופן אישי לרצינות, לאחריות ולמקצועיות שאותו עופר ברט מייחס לתפקידו, וכמו שאתם רואים, הדבר מתבטא בתוצאות בשטח. אני חושב שגם אביתר יסכים איתי בנושא זה.