מחסני חשמל!!!!

[Rond111]

מחסני חשמל!!!!

שלום רב לכולם! רכשתי TV במחסני חשמל 32" LCD לאחר מספר חודשים חלה תקלה . לאחר פנייה למחסני חשמל סניף יגאל אלון ת"א (שם נרכשה) הופנתי למעבדת רדפון . ומכיוון שמחסני חשמל ציידו אותי בתעודת אחריות של מעבדת תמוז (ולא של רדפון) לא קיבלתי שרות . רק לאחר שבוע (5 ימי עבודה) ,ולאחר מספר רב של טלפונים בין רדפון,תמוז ומחסני חשמל. קיבלתי ממחסני חשמל תעודת אחריות של רדפון. פניתי לרדפון ,למחרת הגיע טכנאי ולקח את ה TV למעבדה ( כשביקשתי מסמך שמאשר שהTV נלקחה הטכנאי אמר שאין לו ובשאלות יש לפנות למעבדה כלומר רדפון). נכון להיום 03.02.2006 לאחר שהTV נמצאת במעבדה כ 3 שבועות + שבוע שבו לא היתה תעודת אחריות נכונה סה"כ חודש ,עדיין לא קיבלתי את ה TV למרות שיחות טלפון והבטחה ממאלישע ההמציג את עצמו כמנהל שרות מחסני חשמל סניף ת"א שאקבל TV חדשה והם (מחסני חשמל) ינהלו את המאבק הזה מול היבואן. יש לציין שבתעודת האחריות של רדפון הם מתחייבים לתקן תוך שבוע ימים את המוצר!!! האם לפנות לעיתונות ? עו"ד? המועצה להגנת הצרכן? שווי ה TV ש"ח7500

 

[Big Hammer]

שאלה ל rond111

האם מדובר על מותג ITT ?

 

[Rond111]

כן

 

[Big Hammer]

המלצה ל Rond111

אין לך עילה חזקה דיה לתביעה . פניה לעתונות או מועצה לצרכנות אין בהם להביא לפתרון מיידי. קח בחשבון כי רכשת מכשיר זול וברמת איכות נמוכה.מחסני חשמל רוכשת מכשירים זהים בעלי שם מותג ITT מיותר מיבואן(חאפר ) אחד. למזלך מחסני חשמל חזקים ורציניים ויקבלו מאחד מהיבואנים מכשיר אחר (יתכן וכרגע חסר במלאי) . תהיה סבלני ותן למחסני חשמל לפתור את הבעיה.מה שאני מציע לך הוא לחשוב לטווח הארוך ( קח בחשבון שהאחריות תסתיים )לפני שמספקים לך מכשיר אחר תכנס עם מחסני חשמל למו"מ ותנסה להחליף למכשיר ממותג שמוכר וידוע ומיובא ע"י חברה בעלת מוניטין ומוכרת.

 

[Rond111]

תודה על ההמלצה אבל...

לאחר התייעצות עם עו"ד הוחלט על פנייה לאמצעי התקשורת ולמועצה להגנת הצרכן. http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3187867,00.html השרות נמוך מידי נמוך מידי במחסני חשמל.... !!!

 

[Big Hammer]

מעליב ופוגע

ROND 111 - פנית לפורום ובקשת להתייעץ ולקבל חוות דעת. אחרי שקבלת התייחסות וחלילה לא לפני, אתה מודיע כי חוות הדעת של עו"ד שאליו פנית היתה לפנות לתקשורת ומועצה צרכנית. נו יופי - ואיך זה בדיוק יסייע לך לפתור את בעייתך ? המלצות נוספות ממני לא תקבל יותר.

 

[Rond111]

אין צורך להעלב...

אני לא יודע מה אתה היית עושה בלי TV חודש . ואף אחד לא מבטיח לי שמחר אקבל TV כך שכנראה ארכוש TV זולה וקטנה בינתיים עד שהסיפור הזה יגמר... בכל אופן תודה.

 

[Big Hammer]

תשובה

הפיקח לא נכנס לבעיה שחכם יודע לצאת ממנה. והמבין יבין.

 

[Rond111]

מחסני חשמל - זהירות!!!

שכחתי לציין שכל שיחות הטלפון שנעשו בין מחסני חשמל ,תמוז,רדפון מוקלטות (במקום עבודתי ישנה מערכת שמקליטה שיחות). כך שמחסני חשמל לא יוכלו לטעון אחרת . השרות נמוך מידי נמוך מידי במחסני חשמל...!!!

 

[חובב ציון]

קראנו ,הבנו ,אין צורך להמשיך הרי בעוד שעה תכתוב לי מסר דחוף שאתה מבקש שאמחוק את השרשור הזה אחרי שקיבלת איום בתביעה של לשון הרע. בצעת רכישה ,נפגעת , קיבלת פה דווקא עצה חכמה מאוד. אישית אני לא חושב שאחרים יעזרו יותר. (לעו"ד אולי זה יעזור בכיס שלו).