מוצר שלא הגיע

אבי לב50

New member
אתה אמנם צודק,

ואמת שלא שמתי לב שהוא כתב שכבר פנה אליהם. אך עדיין זאת התשובה שלי.
אני בעצמי פניתי ביום חמישי שוב (והפעם בטלפון) לשרות הלקוחות של פייפאל, שלושה שבועות אחרי שפתחתי מחלוקת נגד מוכר רמאי, וזאת אחרי שהוא מרח אותי וכעת מרח גם אותם, ואחרי הפניה השניה שלי קבלתי מהם היום מייל על כך שהם משכו ממנו את הכסף וזיכו אותי, פשוט הם הבינו עם מי יש לנו עסק.
אשר על כן זה עדיין מה שהוא צריך לעשות.
&nbsp
 

rays of sun

New member
מוצר שלא הגיע

שלום ,
אני מקווה שזה המקום הנכון - גם אם לא , אני עדיין אשמח אם מישהו יוכל לייעץ לי ...
ב22 בינואר קניתי פוף (שק ממולא קלקר)דרך פייפאל
הקנייה היא בתוך הארץ (דרך האינטרנט) אבל העדפתי לשלם ככה ולא באשראי.
באתר צויין שהרכישה תגיע תוך4-10 ימי עסקים ,
לאחר שבועיים שלא שמעתי מהעסק דבר
ניסיתי להתקשר למספרים המצויינים באתר הבית של החברה
כמובן שאף אחד לא ענה לי ולכן שלחתי מס מכתבים דרך האתר.
גם לזה לא ענו (הפוף שהיה מתנת יומהולדת ) נקנה כבר במקום אחר ואני פתחתי תלונה בפייפאל.
היום חודש אחרי הרכישה - בעל העסק הגיב לפייפאל
אני לא רואה בינתיים את כל התגובה אלא רק את זה שהוא מסר להם מס בדואר שליחים.
כשאני מנסה לאתר את החבילה באתר של דואר ישראל אני רואה שזה חב שנמסרה כבר (בהוד השרון) ואין לזה שום קשר אליי.

מה אני עושה???
האם יש עוד דרך שאני יכולה לקבל את הכסף שלי בחזרה?
(הפוף לא היה זול בכלל ... )
אם מישהו יודע ... please
 

Amiram_e

New member
אני הייתי מתקשר לפייפל

יש תמיכה בעברית. תציגי אצת הנושא ותתייעצי.
בכל מקרה אחרי השיחה חשוב לעשות אסקלציה.
 
למעלה