מוכר שאינו מגיב

[rexcor]

מוכר שאינו מגיב

לפני 4 ימים רכשתי מוצר,אבל כעבור כמה שעות מצאתי משהו יותר טוב ובקשתי ממנו לבטל מיידית.כמובן זה עוד לא נשלח אבל הוא גם לא הגיב לשני מיילים נוספים לביטול. עם איביי לא ניתן לשלוח להם מייל בנושא ולא ברור לי מתי כן ניתן.כרגע זה לא נשלח אבל גם אין החזר.מתי ניתן להודיע לאיביי על זה?

 

[panayotiss]

אתה חייב להבין שהתחייבת

כשאתה לוחץ על BIN אתה מתחייב לשלם ולקבל את הקניה והועא מחוייב לשמור לך פריט ולשלוח. זה חוזה דו צדדי.
לגבי ביטול הוא לא חייב להיעתר לבקשתך.
אם הוא מוכר מנוסה ושירותי הוא יסכים אבל מניסיון לא כולם כאלה.
מוכר לא קומוניקטיבי זה בעיה אבל לפי חוקי איביי היבשים זה שמצאת עסקה יותר משתלמת זה ממש לא הבעיה שלו.
איביי יעזרו לך במידה ו
המוצר לא הגיע בזמנים שהתחייבו
המוצר הגיע אבל שבור/לא בצבע/לא כפי שתואר
&nbsp
מה אתה רוצה להגיד לאיביי?
אתה לחצת על BIN כלומר התחייבת שהמוצר ומחירו מתאימים לך.
&nbsp

 

[rexcor]

בסדר,יודע שהתחייבתי אבל הוא גם לא עונה

אולי זה לא מכוון אבל נוצר מצב שהןא לא עונה,לא שולח או לא מבטל. פידבק ניתן אחרי שבוע אבל לא ברור האם ניתן לפנות לאיביי,חוץ ממרכז יישוב המחלוקות שלהם,שכמדומני זה חודש וחצי..ניתן?

 

[panayotiss]

אין לך כרגע מבחינת איביי עזרות

כי לא בוצעה שום הפרה.
&nbsp
כשתקבל את המוצר תתן לו בפידבק ציון של כוכב אחד בסעיף התקשורת.