מכרתי כמה מוצרים ושלחתי אותם בדואר, כמובן שגם קיבלתי את התשלום עליהם.. האם נהוג שאני אתן פידבק חיובי לקונה מכיוון שהוא שילם לי את הכסף? או שאני צריך לחכות שהכל בסדר עם המוצר מבחינת הקונה, ואחרי שהוא נותן לי פידבק חיובי אני נותן לו? תודה.
מוכרים רבים מעדיפים להותיר את עניין הפידבק ללקוח ורק לאחר מן הם מעניקים לו פידבק מהסיבה הפשוטה שגם הלקוח מעוניין בדרך כלל בפידבקים, ואם הוא כבר קיבל אותו מראש הוא עשוי"לשכוח" להעניק אחד בחזרה.
