מה זה ט.ל.ח?

[פוני קטן]

מה זה ט.ל.ח?

יש שמועה מוזרה שזה טעות לעולם חוזרת, ולא ברורה לי המשמעות הסופית והשימושית של המושג. תודה

 

[גר1חדש]

יש משמעות משפטית

תשאל בנימוס בפורום חוק ומשפט.

 

[pazro]

לרוב זה מושג שנותן לחברות גדולות

את האפשרות להלבין פעולות שנעשו שלא בתום לב כטעויות.

 

[Old Cat]

טעות לעולם חוזר

המקור של הביטוי הוא : טעות לעולם חוזר. הפירוש: מי שעשה טעות זכאי לחזור בו ממנה. המשמעות: אם טעינו אנו יכולים לחזור בנו בלא טענה מצידך. השימוש: מוסכם בינינו כי טעות ו/או אי נכונות בנתונים זו טעות ולא בכוונה לכן אין בסיס לתביעה או טענת היזק בזדון.

 

[פפו]

ט.ל.ח=כ.ס.ת.ח

ומשמעו אם דפקנו אותך ולא גילית אזי אכלת אותה. ואם לרוע מזלנו גילית אזי נחזיר לך את המגיע אבל אינך יכול ליתבוע אותנו. וכידוע כסת"ח פרושו כיסוי תחת

 

[אהובה.א]

למה להיות קיצונים?

זה לא נעים. אדם שלא טועה לא חי. מכיר את הפתגם הזה? לזה התכוונו ב ט.ל.ח.

 

[פפו]

כולנו טועים במהלך חיינו

אבל גם משלמים על טעויותינו. לעומת אדם רגיל,גופים גדולים פותרים עצמם בטלח וכך אינם חייבים ללמוד מטעויותיהם שבדרך כלל אינן לרעתם. לזה קראנו בצבא כסת"ח. תארי לך בעל מקצוע שבזיכרון דברים לקראת פרוייקט ירשום לך טלח קטן. ומחר יחייב אותך בעלויות חומר שהרס בטעות?

 

[חמורים חושבים]

ומה עם האחריות של הלקוח לבדוק

שלא נפלה טעות? התוספת ט.ל.ח. אינה פוטרת את נותן השירות מאחריות לתקן את טעויותיו, אלא לדעתי ההיפך הוא הנכון - זוהי הודעה ללקוח שטעויות אכן ייתכנו, ועליו לעבור על הפירוט ולבדוק אותו.

 

[Old Cat]

בדיוק כך = כסת"ח

הטלת אחריות הבדיקה על הלקוח, תוך הודעה מראש על אי אחריות לטעויות.

 

[חמורים חושבים]

לא ירדתי לסוף דעתך

עד כמה שידוע לי הבדיקה על ידי הלקוח היא חלק מצרכנות נבונה, ואם הוא לא עושה זאת אז כנראה מה שאינו יודע לא יכול לפגוע בו. ברוב דפי החשבון שקיבלתי לא נפלו טעויות, ואין לי שמץ איך ידעו בלי תלונות מלקוחות.

 

[Old Cat]

נכון שהלקוח צריך לבדוק

כצרכנות נכונה. נכון גם שמי שמנפיק דו"חות כספיים (בנק) אמור לעשות כל מה שצריך ולוודא שאין טעות בחישוביו, עליהם מסתמך הלקוח וגם לשם כך משלם עמלות. העמלות אמורות להיות גם בעד תקינות הדיווחים.

 

[חמורים חושבים]

2 דברים שאף פעם לא יקרו

מערכת שמנפיקה דו"חות ללא תקלות? הגורם האנושי תמיד ימצא דרך להכניס את השגיאות. מי יפקח? קבוצה של אנשים שהוסמכו לכך? ומי יפקח עליהם? הגורם האנושי תמיד ימצא את הדרך לעשות את הטעויות. ורוב הטעויות הן של תנועות או נתונים שהשתרבבו למערכת. בלי עמלות? בכל בנק גם קורות תקלות במערכת וגם משלמים עמלות בשיטה זו או אחרת. לצערי, לא נהוג לשלם ללקוח על טעות שהבנק עושה, ועל כך במקום כסת"ח אגיד שיש דרג ויש ...

 

[חובב ציון]

אני חושב שנסחפתם בפרשנות קיום המילים אינו להתנער מאחריות כוללת. הכוונה בכתיבתם היא, להבהיר שבמקרה של טעות סופר או הדפסה , ושנעשתה בתום לב, לא תנוצל הטעות ע"י הלקוח.