מדפסת HP-6960

[raya]

ערב טוב!
מצרפת הודעת שגיאה שהמדפסת הוציאה אתמול..
ניסיתי לנתק מהחשמל ולהפעיל מחדש - לא עזר.
האם ניתן לאתר/לתקן את התקלה? או שעלי לבקש מדפסת חדשה?
תודה
רעיה

 

[זאדק הערס הפולני]

בסה"כ ההודעה אומרת שיש משהו שמפריע לראש ההדפסה לזוז
שיש גוף זר או נייר שתקועים בפנים ושצריך לפתוח את המכסה ולהסיר אותם

ניסית לפתוח את המכסה כדי לראות מי נגד מי ולמה ?

 

[raya]

בסה"כ ההודעה אומרת שיש משהו שמפריע לראש ההדפסה לזוז
שיש גוף זר או נייר שתקועים בפנים ושצריך לפתוח את המכסה ולהסיר אותם

ניסית לפתוח את המכסה כדי לראות מי נגד מי ולמה ?

נכון, שכחתי לציין שכמובן פתחתי את המיקום של המחסניות. אין שום נייר שנתקע.
ההדפסה האחרונה שעשיתי שבוע שעבר עברה ללא שום תקלה.
כמובן שאי אפשר "להזיז" את מחסניות" הצבעים ידנית.
עוד רעיון?
מתנצלת על השיכחה שלי (מותר לי בגילי המתקדם......)

 

[זאדק הערס הפולני]

יש מצב שיש לכלוך על האינקודר שבגללו המכשיר חושב שיש נייר תקוע
אני לא מכיר את המכשירים של HP כך שאנ'לא יכול לתת כיוון איפה לחפש אותו (וגם בלי טיפה ידע טכני את עלולה בטעות לקרוע אותו או להעיף אותו מהמקום)
אם יש אחריות אז עדיף שמישהו מקצועי יטפל בזה

 

[raya]

יש מצב שיש לכלוך על האינקודר שבגללו המכשיר חושב שיש נייר תקוע
אני לא מכיר את המכשירים של HP כך שאנ'לא יכול לתת כיוון איפה לחפש אותו (וגם בלי טיפה ידע טכני את עלולה בטעות לקרוע אותו או להעיף אותו מהמקום)
אם יש אחריות אז עדיף שמישהו מקצועי יטפל בזה

אין אחריות. זוכרת שהתחום שלך הוא מדפסות של brother.
בעבר במדפסת HP קודמת עשיתי ניקוי ראש ההדפסה שפתר בעיה שהיתה אז.
כעת הסיפור שונה.
אמר לי איש המיחשוב של האוניברסיטה שלדעתו נשברה שן בגלגל השיניים שמזיז את מיכלי הצבע.
קיויתי לפתרון אחר, אבל כנראה שארים ידיים, ואבקש מהחוקר אצלו אני מתנדבת שיקנה לי מדפסת חדשה.
(מחשב חדש כבר קנה לי לפני כמה חודשים...)
תודה לך!