מגבר חדש,בעיה

[One Eyed Willy]

מגבר חדש,בעיה

שלום לכולם

התחדשתי במגבר בלוז ג'וניור חדש ביום חמישי.
חיברתתיי אותו ההיום ללחשמל ולגיטרה,ואני נתקל בכמה תופעות:

1)הווליום מאוד מאוד נמוך כשהמאסטר וכפתור הווליום מכוונים למקס'.
2)לא מצליח להוציא גיין,ווליום עד הסוף אמור לתת לי גיין ונאדה.

כנראה שאצטרך להגיע לכלי זמר,אבל יש למישהו רעיון לפני כן?

תודה!

 

[Ido Moshe]

לא יודע מה הבעיה אבל

1. אם המאסטר והווליום שניהם במקסימום, אמור לעוף לך הבית.
2. נכון, כפתור ווליום אמור לתת לך קצת גיין החל מ -3.5, תלוי בגיטרה. הייתי קורא לזה אוברדרייב קליל ולא משהו ממש גייני.

אני מניח שבדקת אותו בחנות ובבית, ופתאום התחילו התופעות. לכן הדבר הכי טוב זה פשוט להחזיר לכלי זמר... זה מגבר חדש, אין סיבה שתתעסק איתו.
זה קורה לפעמים. כשאני קניתי אחד, לא היה לו ריוורב, למזלי שמנו לב לזה בחנות, וקיבלתי אחד אחר, אחרי כמה ימים.

תתחדש.

 

[One Eyed Willy]

לא ממש בדקתי

רק שמעתי צלילים יוצאים והחליפו לי כבל.
הייתי די לחוץ בזמן(והנה אני משלם על זה)

תודה!

 

[One Eyed Willy]

השרשור קופץ?

 

[One Eyed Willy]

עדכון

התקשרתי לכל"ז

דקה שיחה עם נציגה,ביקשתי לשוחח עם איש ממחלקת גיטרות,התעקשה על הבחור שמכר לי(שלא ידעתי את שמו).
הבטיחה שהוא יתפנה(כי שאלה על נוהל החזרת מגבר זו מומחיות) הוא יחזור אליי,כי יש עומס גדול בחנות.

עברו יותר משעתיים,התקשרתי שוב:
"לא חזרו אליך? יש עומס בחנות"
"אז אני משאירה לו הודעה שיחזור אליך,פשוט יש עומס בחנות..."
יש לי שאלה,שילמתי לכם לפני 3 ימים 2400 ש"ח,אני כבר לא לקוח? לא ניתן להתפנות לרגע?
"יחזרו אליך".

עוד שעה עברה
דווקא נהניתי לקנות שם,אבל כמו שאמרו כאן,חנות נמדדת באיך היא מתמודדת עם בעיות.
כרגע - 0/10

 

[byrdparis]

כלי זמר

ובעיקר חנויות הרשת הם בזיון השרות העולמי!
אני לא מכיר שום רשת בסדר גודל כזה שיש לה תודעת שירות כל כך ירודה, חובבנית, מזלזלת ונוראית כמו שיש לחברה האלה.
אם אני יכול, אני תמיד משתדל להמנע מלקנות אצלם.
למרות שמחר אני אהיה "חייב" לגשת לאחד הסניפים לרכוש משהו שאני רוצה\צריך..

אני אומר תמיד - כלי זמר זה רק לגשת ולקחת מה שצריך אם המחיר סביר ללא שום ציפייה לשום דבר יותר -
כמו מכולת.
ניגשים למדף לוקחים לחם וחלב, משלמים ומסתלקים משם.

הבעיה שאצלך זה עניין של שרות בגין אחריות. פה שצריך אותם, נמשכת הסאגה וזה בעסה!
מקווה מאד שהאישיו שלך יפתר כמה שיותר מהר.
ד"א למה לדבר איתם בטלפון? תגיע לחנות עם המגבר ושים להם אותו בראש..
מה הפרוצדורה הגדולה?

 

[N i r T]

כמה דברים.. בגלל שכל"ז כל כך עוזרים לך..

אני מניח שניסית כבל גיטרה אחר... נכון?
תוודא שהמנורות הקטנות יותר יושבות טוב במקום שלהן. אם אתה יכול להחליף אותן (תתחיל מהקיצונית) רק לטובת הבדיקה (זה לא ישנה את האחריות) - שווה נסיון.
תכלס - הייתי לוקח אליהם את המגבר ומבקש את הכסף חזרה על פי חוק (2 ימי עסקים? מה אומר החוק?). ורק כשהיו מתחילים לעשות קולות של שטיח - מציע שיתנו מגבר אחר במקום.

 

[deathOrat]

החוק אומר 14 יום ניתן להחזיר בתנאי ושמרת על

האריזה המקורית

לבחור שקנה את המגבר, גש לכלי זמר עם המגבר, תסביר את עצמך בהתחלה יפה, במידה ולא עזרו לך\מורחים אותך תגיד להם בתקיפות שאתה דורש לדבר עם מנהל הסניף וקח את השם של המוכר שמכר לך וזה שאמור לתת לך שירות כרגע, תספר למנהל הסניף מה קרה, אם עוזר? טוב אם לא תכין מכתב לפנדר ותכתוב להם שכך הנציגים הרשמיים מתנהגים ללקוחות כי הבעיה היא לא רק של כלי זמר, תציין בפניהם שמדובר בפנים של פנדר עצמה ואתה רואה את זה בחומרה
,אם זה יגיע לשלב הזה תהיה בטוח שהבעיה תיפתר, פנדר לא תיתן ללקוח שלה לקבל יחס כזה. רק תדאג שאתה עובר דרך המסלול הזה כי יכול להיות שזה יגמר ברגע שתיגש לשם או במקרה היותר רע- אצל מנהל הסניף.

 

[MegaMan4]

זה לא תקף רק

למוצר שלא נעשה בו שימוש ?

 

[TheNightcrawler]

כן, רק מוצר שלא נעשה שימוש

במקרה של מוצר אלקטרוניקה, אפשר להחזיר כל עוד לא חיברו אותו לחשמל.

החוק הוא לא לטובת הצרכן במקרה הזה.

 

[deathOrat]

בדקתי את הנושא ואכן טעיתי החוק מתנה בכך שלא

נעשה בו שימוש
עמכם הסליחה.
http://www.consumers.org.il/category/special-arrangments

 

[רשת כלי זמר]

תגובה מכלי זמר

שלום רב,
הצטערנו לקרוא שלא קיבלת תגובה מהסניף בו רכשת את המגבר. אנחנו מקווים שהבעיה נפתרה, אך אם לא, אנא צור עימי קשר דרך המסרים ואני אדאג שפנייתך תטופל באופן מידיי.
בכל מקרה, אשמח לשמוע עוד על פרטי המקרה כדי שנוכל ללמוד ולהפיק לקחים ולמנוע הישנות של תופעה כזו בעתיד.
המשך יום נעים
ורד

 

[דוחף_לויתן]

צדק צריך להיעשות - לא רק להיראות

לכתוב הודעה מתנצלת ע"ג הפורום זה כמו איפור קוסמטי
ששמים לנפטר.

את רוצה לתקן את המעוות?

צרי איתו קשר במסרים, בררי כתובת ושלחי לו מגבר חלופי
חדש (אחרי שנבדק בחנות) עם מונית לביתו וקחי את
הקודם חזרה.

אני מבטיח לך שהוא יהיה שליח של רצון טוב של
הרשת בה את עובדת לנצח נצחים, ותצאו מהסיפור
הזה פי אלף יותר טובים מכל הודעת התנצלות פיוטית שתוכלי
לחבר אי-פעם.

><>

 

[Katarzis]

אממ.... אבל היא כתבה:

"אנא צור עימי קשר דרך המסרים ואני אדאג שפנייתך תטופל באופן מידיי."

 

[דוחף_לויתן]

כן, ואז הוא צריך לחכות שהיא תיכנס לפורום

ההודעה שלו תקועה פה כבר שלושה ימים - ורק עכשיו
היא הגיבה.

לדעתי, היא צריכה לפנות אליו ולספק לו אמצעי קשר ישיר איתה
(בהנחה שהיא ככל הנראה לא נמצאת בפורום כל יום).

><>

 

[רשת כלי זמר]

אל דאגה

שלחתי אליו מסר פרטי עם פרטי התקשרות.
מבטיחה לטפל בנושא באופן אישי.

 

[דוחף_לויתן]

כשאומרים לי: אל תדאג - אני מתחיל לדאוג

אז מה נסגר בסוף?

><>

 

[byrdparis]

כן גם אני מאד -

סקרן לדעת מה נסגר בסוף ביניכם...
אני אפילו אפשר להגיד יופתע לטובה, אם בכלל נעשה משהו מלבד זה שהוא יצטרך לדאוג לעצמו בסופו של דבר.

 

[zangiamit91]

תכלס