אני לא נוקט עמדה
רק מציין עובדות מסויימות.... לגבי ההקבלה שנתת - היא לא ממש מתאימה לפרטים של הסיפור שהוא סיפר. למען האמת היא די "מותאמת" לאיך שאתה רוצה לראות את הסיפור מהצד של המוכר... אם נקביל את הסיפור שלו לקניית מיטה אז נכון יותר יהיה לדבר על מיטה שעולה 50 שקל עם 2000 שקל משלוח ולא הפוך, ועל מוכר שלא אומר "סליחה טעיתי" אלא פשוט בזמן שאתה מחכה למשלוח של המיטה הוא מזכה אותך בלי לשאול שאלות בטענה שליישוב הספציפי שבו אתה גר - הוא לא עושה משלוח. וזאת למרות ששילמת יותר על המשלוח מעל המיטה עצמה בדיוק בגלל שאתה גר ביישוב שכוח אל... ואז למחרת אתה רואה שהוא מתחיל כן לשלוח ליישוב שלך אבל הכפיל את מחיר המשלוח. אז למה לך הוא לא הציע לשלם עוד קצת על המשלוח? והאם לדעתך זאת לא חוצפה אם מוכר כזה יתחנן אליך (אחרי מהלך שכזה) שתספר לחברים שלך שהיתה לך חווית קניה טובה אצלו? או אפילו שלא תספר לאף אחד בכלל מה קרה? יש לי חבר שסובל ממוגבלות פיזית. הוא נסע בשבוע שעבר לאיקאה לקנות כמה פריטים שראה בפרסום שלהם. זה לא עניין של מה בכך בשבילו לכתת רגליים עד איקאה, אבל בהתאם למחיר שפרסמו הוא עשה חישוב והגיע למסקנה שמשתלם לו. קנה, שילם, עמד שעתיים בקופה, הגיע לעמדת הזמנת השילוח הביתה. פתאום מה הם אומרים לו? חלק מהפריטים שקנית - אנחנו לא שולחים הביתה. שתבין....המשלוח זה עסק לא זול - לא מדובר כאן במשלוח חינם ולא בפריטים שבנאדם נכה או אפילו לא נכה יכול להזיז. מה אתה היית עושה במקומו? 1. מתרגז מתווכח ויוצא(ומפסיד הוצאות דלק,זמן,ועוגמת נפש). 2. מאיים שתתבע אותו(זה מה שהוא עשה והם התקפלו ושלחו לו את המוצרים למרות שזה "נגד התקנון"). 3. יוצא מהחנות ולא חוזר(ומפסיד הוצאות דלק,זמן,ועוגמת נפש). 4. מביא את הג'מעה לפוצץ את המוכר ממכות ולקחת בכוח את המיטה(אין צורך להתייחס לאמירה הזאת ברצינות). 5. מתרצה וקונה כי בסה"כ המחיר סביר ולא מופקע(לא ניתנה לא לחבר שלי ולא לUSAFUN האופציה הזו). ויותר חשוב מהכל - מה תספר לחברים שלך על איקאה ועל השירות שלהם? ואיך תתייחס אם נציגת שירות לקוחות של איקאה תתחנן אליך לא לספר על זה לאף אחד עם כל מיני סיפורים קורעי לב?
