מבטחים

[אבא של בננית]

סיפור שקרה לי עם מבטחים החדשה אני חייב לספר לכם מקרה שקרה לי אוליי גם אתם תלמדו מזה משהו לפני כשנתיים וחצי עזבתי מקום עבודה בהסכמה ואחד מההסכמים היו שאני אהיה זכאי לפיצויים ולקופת הפנסיה שהופקדה בעבורי בקרן מבטחים (את החוזה עשינו עם"מבטחים החדשה") בתור בן אדם שאוהב לחסוך השארתי את הקופה כמו שהיא בלי לנגוע אפילו בפיצויים והייתי בטוח שכמו כל קופת פנסיה או ביטוח חיים בקיצור כל החסכונות צוברים איזו הצמדה וריבית לאחר שנתיים וחצי זאת אומרת לא מזמן בתחילת השנה נפלה לידי הזדמנות להשקעה לכן הלכתי וביקשתי להוציא את כספי החיסכון (פיצויים) אז דבר ראשון: היו חסרים כמה אלפים דבר שני : גם מה שהיה שם לא צבר לא ריבית אוליי הצמדה בקיצור במשך שנתיים וחצי הסכום כמעט לא השתנה דבר שלישי: אני חשבתי שפיצויים מקבלים אותם מכסימום אחרי 45 ימים אבל לא הם נתנו לי תאריך של יותר מ-60 יום (יש לציין שהבקשה הוגשה ב-16.3.05) לאחר ויכוחים הם רשמו 09.05.05 שזה גם יותר מ-45 יום ולתומי חשבתי שבזה הסתיים העיניין אמרתי לעצמי בוא לא נעשה עיניין מכמה ימים ומריבית ביכלל לא חשבתי על זה לכו תתוכחו איתם בבואי הביתה כשהיה לי כצת יותר זמן לקרא את האותיות הקטנות שמתי לב שכתובשתאריך התשלום הוא משוער אמרתי בסדר יום פחות יום יותר כאשר נפלתי נפלתי היגיע ה-10.05.05 אני בודק בחשבוני ועדיין הכסף לא שם התקשרתי למרכז שלהם ולא תאמינו התאריך המשוער 09.05.05 הוא למעשה 23.05.05 14 יום לאחר התאריך המשוער והיא עוד אומרת לי שהם יכולים להחזיק את הכסף 60 יום מתאריך הבקשה ולא סתם 60 יום אלא 60 ימי עבודה לא פחות ולא יותר כאילו שבחג הכסף לא נושא ריבית אתם מבינים הם צריכם 60 יום בשביל לשחרר כספים בשביל הביוקרטיה וכמובן שבשביל לדבר עם המנהלת צריך לחכות 24 שעות ואל תשכחו שעד יום ראשון הם לא עובדים אז זה יהיה רק בשבוע הבא בקיצור זה הסיפור שהיה לי עם מיבטחים החדשה התוכנית מיבטחים יותר אני אכלתי אותה אני מקווה שאנשים ילמדו מהסיפור שיהיה לכם יום עצמאות שמח

 

[אבא של בננית]

תזכורת בקשר למבטחים אני לא יודע אם אתם זוכרים את הקורות איתי בקשר למבטחים אז דבר ראשון אני אזכיר שזה מדובר במבטחים החדשה במבטחים הישנה קיבלתי יחס חבל על הזמן הם מיד הסבירו לי שיש לי גם כסף במבטחים החדשה (קשור לכ מיני פרצדורות שהיו בזמן שהפרידו את הקופות) ואמרו לי שבניגוד למבטחים החדשה אצלם הכסף שלי כן צבר ריבית ואפילו ריבית יפה מאוד במשך 4 שנים הוא כמעט הכפיל את עצמו ואם אתם זוכרים שבמבטחים החדשה אני צריך לחכות 60 ימי עבודה (הגשתי את הבקשה ב-16.06.05 אני אקבל את הכסף רק ב-23.05.06) אז במבטחים הישנה הגשתי את הבקשה ב-08.05.05 אני אקבל את הכסף תוך חודש בלבד 10.06.05 והיא אפילו התנצלה ואמרה שזה בגלל יום הזכרון ויום העצמאות בקיצור חבל על הזמן ודרך אגב גם באריה קיבלתי את אותו יחס אז כשאתם תרצו לפתוח קרן פנסיה תחשבו על זה וזה תשובה גם לחובב כניראה הלכתה למבטחים הישנה

 

[חובב ציון]

הביוקרטיה הזאת מקובלת לא רק שם לאחרונה משכתי כספים מקופת קרן השתלמות בבנק אוצר החייל. לוקח להם חודש להעביר לך את הכסף לחשבון שלך. למה ? זה הרי לא התקופות שמשהו צריך לשבת ולחשב לך את מה שמגיע לך בצורה ידנית. לחיצה אחת ,ויודעים מה החשבון הסופי. גם לא צריך להעביר את הכסף באוניה מחוף לחוף. לחיצה אחת וההוראה עוברת מבנק לבנק. אז למה ? ככה.

 

[אבא של בננית]

ועוד מבטחים אתם בטח זוכרים שבמכתב הקודם שכתבתי הזכרתי שביקשתי לדבר עם האחראית התשובה שקיבלתי היתה תשאיר את הפרטים היא תחזור אליך בעוד 24 שעות ההבטחה היתה ביום שלישי ערב יום הזכרון כמובן שידעתי שלא יתקשרו כי הרי הם לא עובדים ביום הזיכרון ויום העצמאות וגם לא ביום שישי וגם לא ביום שבת ביום ראשון בצהרים הזכרתי להם שכבר עברו 24 שעות ועדיין האחראית לא חזרה אליי נענתי שיבדקו את העיניין היום כבר יום שני או יותר נכון יום שלישי../images/Emo8.gif ועדיין אני לא קיבלתי תשובה הייתי שמח אם היה מקום להתלונן אבל גרוע מזה אני יודע שגם אם יש מקום כזה זה לא יעזור כי הם פשוט מצפצפים על החוקים(כך זה לפחות ניראה לי ואני מתנצל מראש אם הם יוכיחו שלא ) וגם אם הם לא בדיוק מצפצפים אז הם דיי דומים "לטובל ושרץ בידו" בקיצור מהניסיון הקצר שיש לי אם קופות הפנסיה בזמן האחרון ניראה לי שהם הגרועים ביותר בלשון המעטה (וזאת כמובן מהקופות שהייתי בקשר איתן והן: מיבטחים הישנה. תאוצה של מיגדל. ואריה אז שיהיה לכם לילה טוב ופשוט תיזהרו מהמיבטחים החדשה

 

[אלי ו.]

זה לא "ככה" זה בגלל שבארץ נוצר מצב שאין תחרות אמיתית בין מוסדות פיננסיים (בעיקר בנקים) ובגלל שהציבור גם מעדיף לעבוד עם המוסדות ששולטים על השוק. סתם לשם המחשה, גרתי בארה"ב והיה לי חשבון בסיטיבנק. כל עוד היה לי סכום מסוים בחשבון (כולל חסכונות) לא שילמתי אגורה אחת עמלות. כשסיטיבנק פתחו סניף בארץ התענינתי אם התנאים דומים בארץ, הם הסבירו לי שבארץ "מקובל" לגבות עמלות ולכן גם הן יג(נ)בו עמלות. אם בארץ היתה תחרות אמיתית, היינו מקבלים שירות אחר.

 

[חובב ציון]

ובכל זאת גם מילה טובה על מבטחים גם לי כמו לרוב עם ישראל חשבון במבטחים. לאחרונה גיליתי סכום קטן נוסף שהצטבר בעקבות עבודה שבצעתי כנער. חשבתי לבקש לפדות אותו. אבל גם חשבתי , אתה הולך לסתבך ,גוף שבשורשיו ההסתדרות ,בטח לא יענו לטלפון.... והנה איזה פלא ,חייב לציין שלא זכור לי שרות לקוחות דומה. המוקדנית ענתה די מהר , לקחה ממני את הפרטים ,שאלה במה היא יכולה לעזור. ציינה בפני את העובדה שהיא לא יודעת איך לטפל בבקשה שלי ,והיא תעביר אותה למחוז בו אני גר. במצב הזה עוד הייתי חסר אמונה שלא יחזרו אלי. אבל חזרו, תוך כמה ימים התקשר אלי בחור שנשמע מאוד נחמד. הזמין אותי לסניף ,וכשהסברתי לו שהייתי מעדיף לחסוך לי נסיעה . הוא הציע לשלוח לי את החומר לחתימה בדואר. בסך הכל קיבלתי הרגשה של גוף שהולך לקראתך. אז בנושא השרות ,מגיע להם ציון לשבח.

 

[חובב ציון]

מבטחים