לקוחות עם ילדודס
אני יודעת שקצת דיברנו על הבעיה הזו, אבל איך אתם מתמודדים? האם אתם מעירים להורים גאים לזאטוטים שמשמשים כשואבי אבק ומכונות הרס בזמנם הפנוי או שפשוט מבליגים? עכשיו לדוגמא חזרתי מבית המרקחת. בזמן שהמתנתי שיגיע תורי ראיתי שאמא אחת עומדת עם הרוקחת בזמן שהילדה שלה (בת שנה וחצי בערך) מסתובבת לבד בבית המרקחת (קטן, לא מדובר באחת הרשתות הגדולות) כמובן שאחרי חצי שנייה הילדה פרקה מדף שלם שכלל עליו מכשירי אינהלציה. הרוקחת לא אמרה כלום והאמא סדרה חלק מהמוצרים (את החלק האחר השאירה על הרצפה) והושיבה את הילדה על הדלפק, לא עברו שתי דקות נוספות ועלוני הפרסומת גם הם היו פזורים בכל מקום. האם שרצתה למנוע את הבאלאגן של הילדה פשוט הזיזה את אותם עלונים למקום אחר, שהוא ממש לא המקום שלהם. באותה דקה כנראה הרוקחת לא יכלה יותר (כל הכבוד לה שהיא החזיקה כל כך הרבה זמן) וביקשה מהגברת להחזיר את הסטנדים של העלונים למקומם, כי הם לא עומדים שם סתם. האם בתגובה נוראה נפגעה מזה שהרוקחת בכלל העזה להעיר לה בגלל הילדה. אני אישית לא מבינה הורים כאלו, יש הרבה דרכים לפתרון, ואחת נחה לה מול העניים. במקום לשים את כל הדברים שלה בתוך העגלה (את התיק אפשר לתלות עליה) אפשר לשים שם את הילדה. אולי היא לא תאהב את זה אבל זה לכמה דקות עד שהיא תסיים לקנות תרופות. למה מראש שהילדה תזרע הרס - כשהאם יודעת שהיא כזו, במקום שהיא תשב בנוחות בעגלה. איך אתם מתמודדים עם לקוחות כאלו עם ילדים?
אני יודעת שקצת דיברנו על הבעיה הזו, אבל איך אתם מתמודדים? האם אתם מעירים להורים גאים לזאטוטים שמשמשים כשואבי אבק ומכונות הרס בזמנם הפנוי או שפשוט מבליגים? עכשיו לדוגמא חזרתי מבית המרקחת. בזמן שהמתנתי שיגיע תורי ראיתי שאמא אחת עומדת עם הרוקחת בזמן שהילדה שלה (בת שנה וחצי בערך) מסתובבת לבד בבית המרקחת (קטן, לא מדובר באחת הרשתות הגדולות) כמובן שאחרי חצי שנייה הילדה פרקה מדף שלם שכלל עליו מכשירי אינהלציה. הרוקחת לא אמרה כלום והאמא סדרה חלק מהמוצרים (את החלק האחר השאירה על הרצפה) והושיבה את הילדה על הדלפק, לא עברו שתי דקות נוספות ועלוני הפרסומת גם הם היו פזורים בכל מקום. האם שרצתה למנוע את הבאלאגן של הילדה פשוט הזיזה את אותם עלונים למקום אחר, שהוא ממש לא המקום שלהם. באותה דקה כנראה הרוקחת לא יכלה יותר (כל הכבוד לה שהיא החזיקה כל כך הרבה זמן) וביקשה מהגברת להחזיר את הסטנדים של העלונים למקומם, כי הם לא עומדים שם סתם. האם בתגובה נוראה נפגעה מזה שהרוקחת בכלל העזה להעיר לה בגלל הילדה. אני אישית לא מבינה הורים כאלו, יש הרבה דרכים לפתרון, ואחת נחה לה מול העניים. במקום לשים את כל הדברים שלה בתוך העגלה (את התיק אפשר לתלות עליה) אפשר לשים שם את הילדה. אולי היא לא תאהב את זה אבל זה לכמה דקות עד שהיא תסיים לקנות תרופות. למה מראש שהילדה תזרע הרס - כשהאם יודעת שהיא כזו, במקום שהיא תשב בנוחות בעגלה. איך אתם מתמודדים עם לקוחות כאלו עם ילדים?
