אני נתקלת בבעיה הזו הרבה...
אין לנו בדיוק מקום מסודר ממנו מתחיל התור. בימים עמוסים (שישי בוקר למשל) לקוחות מגיעים אל הדלפק מכל הכיוונים - ואני לא מצליחה לעקוב מי היה קודם. אם אני רואה שמישהו נדחף - אני אומרת "נדמה לי שהגברת היה קודם" או "אני רק אשחרר אותה כי היא מחכה כאן בשקט כבר המון זמן" וכו'. הכי לא נעים זה כשהם מתחילים לריב מי היה קודם (אבל אני באתי מפה, ואת באת משם, ואני רק הלכתי להחליף ואת נכנסת אחריי). ואני לא יודעת מה אני אמורה לעשות - כי אין לי מושג מי באמת היה קודם, אבל העיקר שבזמן שהם רבים כבר יכולתי לשחרר את שניהם... הכי נוראים זה אלה שמנסים לשלם לי בזמן שאני לא בקופה אלא בשירות לקוחות באמצע החנות בין המדפים. אני מסבירה להם משהו ואז הם מחליטים לקנות את המוצר, ונותנים לי כסף/ויזה ביד. מה אני אמורה לעשות עם זה בדיוק?! יש קופה אחת והיא במרחק 10 מטר ממני ויש שם מישהי שתשמח לעשות להם חשבון - אני בשרות לקוחות כרגע! אני לא ארוץ לשם ואעשה להם חשבון כשיש עוד 5 אנשים שמחכים לי כאן!
