המאוכזבת11
New member
לעולם לא לחם ארז ../images/Emo46.gif
ביום ראשון האחרון הזמנו לתומנו מקום בלחם ארז בסניף בסיטי טאוור בר"ג, ל-4 (2 נשים הריוניות והבעלים) ליום שלישי ב-21:30 כדי לחגוג את טו באב מראש. בחרנו את המקום בגלל ארוחה מיוחדת שהוצעה בישראכרט ושנחתה על מפתננו לפני ימים מועטים בחוברת החודשית. כשהזמנו שאלנו מפורשות אם קיימת הארוחה הנ"ל כיוון שאנו באים במיוחד בגללה. אמרו שבוודאי שיש ואין שום בעיה. הגענו כרבע שעה לפני המועד ובעודנו ממתינים לזוג השני ביקשנו שיושיבו אותנו. להפתעתנו אף אחד לא ידע על ההזמנה. ומאותו הרגע אף אחד לא התייחס אלינו יותר. המקום הקטנטן (לא ידענו כי זו הייתה הפעם הראשונה שלנו שם) מאפשר הושבה של רביעיה 1 בלבד. מיתר לציין שהמקום הזה היה תפוס... בעודנו ממתינים שימצאו לנו פתון (כמקובל במקומות שאכפת להם מהלקוחות) הגיעו חברינו. כיוון שראינו שאף אחד לא מתייחס אלינו החלטנו לבדוק את האפשרות לעבור לסניף אחר של לחם ארז. ביקשנו שיעשו עבורנו את הבדיקה. זה לקח להם "רק" 10 דקות לגלות שבסניף בהרצליה יתפנה מקום רק ב-23:00 (השעה הייתה 22:00ואנחנו לא רצינו להתחיל את ארוחתנו בשעה כל כך מאוחרת) אחרי מחשבות והתלבטויות מה לעשות נראה היה שהרביעיה עומדת להתפנות תוך זמן קצר אז החלטנו לחכות על הבר. התיישבנו והזמנו את הארוחה. אך מה רבה הייתה "הפתעתנו" (כבר לא היינו יכולים להיות מופתעים בשלב זה...) כשנאמר לנו שלצערם הם לא יכולים להגיש לנו את הארוחה כיוון שחסרים להם חלק מהמרכיבים של המנה. ולדברי האחראי הביקוש גבר על הצפוי. האמת, כבר ממש לא עניינו אותנו הסיבות והתירוצים שלהם. לעיתים מגיעים למקום וחסר משהו או שאין מנה ספציפית שנורא בא לאכול באותו הרגע, אבל מסביות שונות ומשונות היא לא קיימת, עם זה אפשר לחיות אפילו אם זה לעיתים מאכזב. אבל אנחנו שאלנו מראש!!!! בדקנו במיוחד! ולא הוצעה אף חלופה לעניין הזה. כשאני אמרתי למנהל המקום שלא נתקלתי בכזו חוסר מקצועיות, חוסר יחס ללקוחות ושככה לא מנהלים עסק, הוא הציע לנו פיצוי לבחור 2 עוגות אישיות... אמרנו תודה אבל לא תודה! ושלום ולא להתראות. בהן צדק (ואני עומדת מאחורי דברי) כף רגלי לא תדרוך שם ואני מתכוונת לעדכן את ישראכרט בקטע עם הארוחה.
ביום ראשון האחרון הזמנו לתומנו מקום בלחם ארז בסניף בסיטי טאוור בר"ג, ל-4 (2 נשים הריוניות והבעלים) ליום שלישי ב-21:30 כדי לחגוג את טו באב מראש. בחרנו את המקום בגלל ארוחה מיוחדת שהוצעה בישראכרט ושנחתה על מפתננו לפני ימים מועטים בחוברת החודשית. כשהזמנו שאלנו מפורשות אם קיימת הארוחה הנ"ל כיוון שאנו באים במיוחד בגללה. אמרו שבוודאי שיש ואין שום בעיה. הגענו כרבע שעה לפני המועד ובעודנו ממתינים לזוג השני ביקשנו שיושיבו אותנו. להפתעתנו אף אחד לא ידע על ההזמנה. ומאותו הרגע אף אחד לא התייחס אלינו יותר. המקום הקטנטן (לא ידענו כי זו הייתה הפעם הראשונה שלנו שם) מאפשר הושבה של רביעיה 1 בלבד. מיתר לציין שהמקום הזה היה תפוס... בעודנו ממתינים שימצאו לנו פתון (כמקובל במקומות שאכפת להם מהלקוחות) הגיעו חברינו. כיוון שראינו שאף אחד לא מתייחס אלינו החלטנו לבדוק את האפשרות לעבור לסניף אחר של לחם ארז. ביקשנו שיעשו עבורנו את הבדיקה. זה לקח להם "רק" 10 דקות לגלות שבסניף בהרצליה יתפנה מקום רק ב-23:00 (השעה הייתה 22:00ואנחנו לא רצינו להתחיל את ארוחתנו בשעה כל כך מאוחרת) אחרי מחשבות והתלבטויות מה לעשות נראה היה שהרביעיה עומדת להתפנות תוך זמן קצר אז החלטנו לחכות על הבר. התיישבנו והזמנו את הארוחה. אך מה רבה הייתה "הפתעתנו" (כבר לא היינו יכולים להיות מופתעים בשלב זה...) כשנאמר לנו שלצערם הם לא יכולים להגיש לנו את הארוחה כיוון שחסרים להם חלק מהמרכיבים של המנה. ולדברי האחראי הביקוש גבר על הצפוי. האמת, כבר ממש לא עניינו אותנו הסיבות והתירוצים שלהם. לעיתים מגיעים למקום וחסר משהו או שאין מנה ספציפית שנורא בא לאכול באותו הרגע, אבל מסביות שונות ומשונות היא לא קיימת, עם זה אפשר לחיות אפילו אם זה לעיתים מאכזב. אבל אנחנו שאלנו מראש!!!! בדקנו במיוחד! ולא הוצעה אף חלופה לעניין הזה. כשאני אמרתי למנהל המקום שלא נתקלתי בכזו חוסר מקצועיות, חוסר יחס ללקוחות ושככה לא מנהלים עסק, הוא הציע לנו פיצוי לבחור 2 עוגות אישיות... אמרנו תודה אבל לא תודה! ושלום ולא להתראות. בהן צדק (ואני עומדת מאחורי דברי) כף רגלי לא תדרוך שם ואני מתכוונת לעדכן את ישראכרט בקטע עם הארוחה.
