למי אפשר להעלות טענה האם יש מישהו (חיצוני שיכול לתת מענה מיידי) שמטפל בתלונות של אנשי קבע? משהו כמו נציב תלונות הציבור או נציב הקבילות? אשמח אם תפנו אותי תודה