לאריאלה...

[גל גימס מק]

לאריאלה...

אני קונה מכשיר נוקיה 33XX באחת עשר לחודש וברצוני לדעת אם יתאפר לי לקבל את ה3360 או שאהיה חייב לקחת את ה3320, מה ההבדל בכלל חוץ משה3360 זה דואל באנד ומה זה דואל באנד בכלל? ועוד משהו... אמורים להגיע מכשירי נוקיה חדשים לTDMA בחודשים הקרובים? ועכשיו עוד שאלה מאד חשובה... נציגי השירות שלכם אומרים שלהחליף מספר טלפון לא משנה אם המספר רגיל או יפה עולה 126 שקלים, כלומר אם אני קונה את המכשיר במרכז שירות אני אוכל לבחור את המספר מנחתחילה ושאלתי היא... האם אוכל לבחור מספר יפה, לדוגמא 058808000 או משהו בסגנון? או שזה כן עולה כסף? תודה, גל.

 

[1אריאלה]

תשובות

לגביdualband- מאפשר נדידה ביותר ערים בארה"ב, ממש לא משנה אם אין לך נסיעות לשם. לגבי החלפת מס´- מס´ כמו שתיארת לא מוקצה ללקוחות פרטיים....

 

[גל גימס מק]

אוקיי אבל לא ממש הבנתי

אבל ייתנו לי 3360 אם ארצה? אין שום דרך להשיג מסםר יפה אם אני לקוח פרטי?

 

[m e i r]

ג´יימס

אולי כדאי שתעדכן את הטבלה שלך כי לקוחות פרטיים בסלקוץ לא יכולים לקבל מספרים יפים, אם כי יכול להיות שסלקוץ יגבו בכל זאת את הכסף.... כנראה שבסלקוץ אתה הכוכב רק אם אתה לקוח עסקי...ואפשר לתקוע לך סכומים.

 

[גל גימס מק]

אוקיי מאיר....

אם בסלקום לא מחשיבים אותי לעומת אורנג´ שאצלה אני כן כוכב למה הכל באורנג´ יקר יותר חוץ משיחות לבזק ולרשתות אחרות????

 

[3310 4ever]

כמו שכבר אמר פה מישהו לפני...

אלה הנהלים... &quot

 

[m e i r]

OK ג´יימס

קודם כל, שיחות לבזק ולרשתות אחרות זה לא עניין של מה בכך. חוצמזה אל תשכח שלמעלה ממיליון לקוחות סלקוץ צריכים לשלם על שירות שיחה מזוהה, על תא קולי מורחב, על תיבת פקס, על דואר קולי, על חיוג קולי ועוד, ואילו בorange אתה לא משלם על זה לעולם!!! עוד משהו, כמו שאמרתי לכם בעבר, סלקוץ הולכת להעלות את המחירים לשליחת sms לorange, ואכן, זה הולך לקרות ב9/5/02 (אם המקורות שלי אמינים) כשהמחיר לשליחת sms אל orange יקפוץ פתאום ל-68אג´, ובסוף החודש גם מחיר שליחה לפלאפון יקפץ לו פתאום. בסך הכול סלקוץ הרגילה את לקוחותיה לשלוח לרשתות אחרות ועכשיו הם הולכים לשלם ובגדול!!! איך הולך השיר? "כל הכוכבים נופלים..."

 

[גל גימס מק]

אוקיי אוקיי מאיר

מחיר הודעה יעלה - של אורנג´ עדיין יהי גבוהה יותר בקשר לזה שהמסלולים הישנים של סלקום לא אטרקטיביים אתה צודק אבל ממה שאתה אמרת אתה פשוט מודה ש... סלקום הרבה יותר זולה מאורנג´ בשירותים נלווים ושיחות פנים רשתיות ובעצם בכמעט הכל חוץ משיחות לבזק ורשתות אחרות כלומר, סלקום יותר משתלמת ללקוחות חדשים... זה שבעבר סלקום הייתה גרועה מה אכפת לי... אני מסתכל על על עצמי ועל לקוחות חדשים, לא על הלקוחות שעדיין לא שדרגו והחליפו מסלול.... חוץ מזה גם אורנג´ הייתה פעם יקרה.. ובקשר לנופלים... הדבר היחיד שנופל כרגע זה ריבוע כתום...

 

[2eb]

אני במקומך הייתי מחכה!

אורנג´ תפרסם מבצע משלה כתגובה למבצע של סלקום! אני הייתי מחכה

 

[1אריאלה]

המקורות שלך מפוקפקים

המחיר יהי הרבה יותר נמוך

 

[m e i r]

צר לי עליך ג´יימס

אתה אחד מאלפים שלא רק שלא הבינו שהם נמצאים במצב לא טוב, הם עוד מנסים לשכנע אחרים להצטרף אליהם. אני לא הודיתי בשום דבר, ואל תכניס מילים לפי. אין לחלץ ממני כל פרשנות מלבד מה שאמרתי במפורש. (מעכשיו גם בחתימה שלי). המחירים שציינתי לשירותים השונים נכונים לרוב הלקוחות של סלקוץ שבנוסף לשירותים הללו משלמים גם דמי מנוי בשווי של 34.5ש"ח או 9.90ש"ח לחודש. אתה אומר שסלקוץ אטרקטיבית ללקוחות מצטרפים, ואני בז לתשובתך, אבל מסכים איתה במידה מסויימת. באיזה אופן, אתה שואל. ואני עונה: סלקוץ מזלזלת בלקוחות הקיימים שלה ומחפשת לקוחות חדשים כי הלקוחות הקיימים שלה הם מובנים מאליהם(כמו שפרסמה חברת פלאפון) ורובם המוחלט מחוייבים להישאר ואם ירצו לצאת ישלמו דמי יציאה. אז מי שיצטרף היום בגלל מבצע אטרקטיבי, שלא יתפלא מחר ןמחרתיים שהוא לא נהנה מהטבות חדשות, ובראשן הGSM, שכן לקוח חדש מתחייב שלא לשדרג לGSM במשך שנה וחצי. עובדה. כמעט הכול זול יותר חוץ מחיוג לבזק ולרשתות אחרות? אתה בהכרה? החיוג מחוץ לרשת - זה כמעט הכול. במסלול "האטרקטיבי" החדש של סלקוץ אתה משלם בתוך הרשת אגורה אחת פחות מאשר פרטנר ( 55 מול 56 אג´ לדקה) אבל לבזק אתה משלם כ-7 אג´ יותר (63 מול 56 אג´ לדקה) ולרשת אחרת 15.5אג´ יותר (113.5 מול 98 אג´ לדקה) כוכבים נופלים זה מושג ובהקשר זה גם שיר. ריבוע כתום נופל? אתה לא תהיה קופירייטר כנראה. ומהותית- כדאי שתקרא את ניתוחי האנאליסטים האחרונים- פרטנר עומדת, כפי הנראה, לעבור, עוד השנה לרווחיות. בזמן הקצר בו היא נמצאת בשוק זה הישג חסר תקדים, וכל זאת בלא לוותר על איכות.

 

[m e i r]

וכעת לשאלה האמיתית

האם דיברה אריאלה אמת???

 

[גל גימס מק]

תגובה...

בשבילי ועוד בשביל הרבה שרוב קרוביהם בסלקום זה באמת הכי אטרקטיבי... חוץ מזה... אתה אמרת שסלקום נופלים אז אני הערתי שאם (ואני חוזר) אם יש פה משהו שנופל זה לא סלקום, זה הכל. ובקשר לזה שסלקום מזניחה את הלקוחות הישנים... מה הכוונה, כל אחד (לא כמו באורנג´) רשאי לשדרג, להחליף מסלול ולהשתמש בכל השירותים שקיימים, איזו הזנחה בדיוק?!