יש לי שאלה קניתי נעליים , אחרי יום הן נקרעו חזרתי לחנות ורצית נעליים אחרות במקומן(אותו דגם רק זוג אחר) או זיכוי. המוכרת שהיא גם בעלת החנות לא הסכימה וגם דברה לא יפה , היא הסכימה לשלוח את הנעליים לתיקון. האם החוק לצידי. אודה על תגובתכם.
