נסה לחפש את ההפניה אל הקובץ
ראשית גש ל- start/run (התחל/הפעל) ושם הקש msconfig ולחץ enter. יפתח חלון של תוכנת msconfig, ובחלון הזה גש ללשונית startup, וחפש הפניה לטרויעאן המדובר. אם מצאת אז הסר את סימן ה- V שליד ההפניה, אשר ביצוע והפעל מחדש חלונות. אח"כ שוב נסה להסיר את הקובץ. אם לא עוזר, אז כנס למחשב במצב בטוח (safe mode) ושנה את השם של הקובץ הטרויאני לשם אחר. אח"כ הפעל מחדש את המחשב ותראה האם אתה מקבל הודעת שגיאה עם הפעלת המחשב (הודעת שגיאה תהיה צפויה). התעלם מהודעת שגיאה זו, וחזור אלינו עם פרטי הודעת השגיאה. (יתכן שהוא מעלה את עצמו מתוך קובץ WIN.INI או מקובץ אחר. אפשר לנסות לחפש בקובץ win.ini בעזרת עורך טקסטים (כגון NOTEPAD), האם יש שם הפניות לקובץ הטרויאני. אם שום דבר לא עזר, חזור אלינו עם פרטים נוספים: * שם מדוייק של הסוס ושל תוכנת האנטיוירוס שהשתמשת בה. * מהי מערכת ההפעלה שלך. אפשר כמובן לנסות להסיר את הסוס עם תוכנת אנטיטרויאן כגון TheCleaner של
http://www.moosoft.com התוכנה אינה חינמית אבל תקופת הנסיון שלה אמורה להספיק כדי שתוכל להסיר את הסוס. כיוון שהסוס הוא מסוג downloader, אז יתכן שהוא מוריד/יוריד/הוריד סוס טרויאני אחר. את זה נוכל לדעת בהמשך. כרגע חשוב להוריד קודם כל אותו.
