יא אללה ../images/Emo204.gif../images/Emo210.gif
לפעמים זה פשוט ה-ו-ר-ג אותי כמה לקוחות יכולים להיות אנשים מטומטמים ומפגרים אני עובדת באיזה רשת של מזון מהיר.. בקיצו ראתמול בא איזה לקוח אחד, קנה 2 ארוחות, עכשיו נאי מחויבת להציע לו קינוח או תוספת במחיר מוזל, אז הצעתי ודיברתי מהר, כאילו ז היה כזה "מגיע לך קינוח או תוספת במחיר מוזל יש לנו בלהבלהבלהבלהבלה מה תרצה מפה?" הוא בחר שני קינוחים, אבל פיספס את הקטע של המחיר המוזל.. בינתיים אני מכינה לו את הארוחה והוא בוהה בפוסטר הקטן של המבצע ואז אומר לי "אבל סליחה! זה ממש חוצפה! את לא אמרת לי שזה עולה לי כסף! את אמרת לי שזה מגיע לי!!" אז עניתי לו בשיא הנחמדות שלי, כי ממש אין לי חשק לריב איתו, שאמרתי לו שזה מגיע לו אבל במחיר מוזל, וזה שהוא לא שמע את מה שאמרתי זה כבר משהו אחר הבנאדם פשוט עומד ומתחיל להתווכח איתי, את לא אמרת לי! את חוצפנית! ואני ממשיכה להסביר לו שאמרתי לו שזה מגיע לו במחיר מוזל ואם הוא לא רוצה לקחת אז הוא לא חייב ואני אבטל את זה ואחזיר לו את הכסף, אין שום בעיה האידיוט ממשיך וממשיך להתווכח איתו ומרים את הטונים שלו, ואני לא אוהבת להגיע למצבים כאלו, אז פשוט קראתי לאחראי משמרת, שהוא ישבור איתו את הראש, בשביל זה הוא שם אני לא צריכה לריב עם לקוחות הלקוח, בשי אחוצפתו אומר לאחמ"ש שלי "היא לא אמרה לי שזה בכסף! זה חוצפה! זה הטעיה! היא אמרה שזה מגיע לי! אני רוצה שתבטל את זה" אז האמחש שלי בנחמדות אמר לו שזה בסדר והוא יבטל את התוספות ויחזיר לו את הכסף הוא ענה "לא, אני רוצה שגם תבטל ותחזיר לי את הכסף, וגם תביא לי את מה שרציתי, כפיצוי על העוגמת נפש שנגרמה לי" פשוט עמדתי והסתכלתי עליו בשוק כאילו, כמההההההההה חוצפנים כבר אפשר להיות?! אתה גם רוצה את הכסף שלך, וגם רוצה לקבל את מה שביקשת בחינם?! מה זה פה איזה גן ילדים שמחלקים אוכל בחינם?! האחמש שלי אמר לו שהוא לא יכול לעשות דבר כזה, ושאם וא רוצה לאכול משהו הוא מן הסתם צריך לשלם בעדו, אז האידיוט נהפך לברברי, דפק על הדלפק עם הידיים שלו וצעק אתה יודע מה?! תחזיר לי את הכסף שלי! אני לא רוצה לאכול פה! זה גועל נפש! אז האחמש אמר לו שזה בסדר, ושהוא יקבל את הכסף שלו.. כנראה שהלקוח רצה לשמוע תשובה מתחננת של "לא אל תלך בבקשה תאכל כאן" ולא קיבל תשובה כזאת ועוד יותר התעצבן ודרש את הפרטים שלי כדי להתלונן עליי אני לא דואגת, כי אני חדשה בסניף שאני עובדת בו, אבל עבדתי ברשת הזו במשך חצי שנה, אז הם יודעים שאני עובדת טובה ולא עושה יותר מדי טעויות אבל במקרה הספציפי הזה, כלכך התעצבנתי כאילו, באמת אמרתי לו שזה במחיר מוזל (יש לי משפט קבוע שאני לא מחליפה חחח כי זה מעצבן להציע כל פעם תוספות אז כבר מסגננים איזשהו נוסח ונדבקים אליו ואנחנו מחוייבים להגיד שזה במחיר מוזל, אסור להגיד פשוט "מגיע לך" כי זה לא באמת מגיע להם..) ובתכל'ס, זה שהוא לא שמע זה לא הבעיה שלי.. אני אמרתי לו את מה שהייתי צריכה להגיד, ואם הייתי מזיזה את הפוסטר הקטן מהמגש אח"כ, הוא בכלל לא היה שם לב לזה אבל למה, למה, למההההההההההההההה אנשים חושבים שמגיע להם הכל?! שזה בסדר לקחת כמה שיותר בכמה שפחות כסף ועוד להתלונן אח"כ? כאילו אתם יודעים מה? סבבה, הטעו אותכם, למה לא לבקש את מה שמגיע לכם בחזרה בנחמדות, למה להתנהג בצורה מכוערת שמביישת אתכם יותר משהיא מביישת את העובד, פשוט הייתי בשוק מאיך שהוא צעק ודפק עם הידיים שלו על הדלפק והתנהג בגסות.. ואני עובדת כבר למעלה משנה ברשתות כאלו, והספקתי לראות אנשים חצופים, אבל הוא אתמול עבר את השיא
לפעמים זה פשוט ה-ו-ר-ג אותי כמה לקוחות יכולים להיות אנשים מטומטמים ומפגרים אני עובדת באיזה רשת של מזון מהיר.. בקיצו ראתמול בא איזה לקוח אחד, קנה 2 ארוחות, עכשיו נאי מחויבת להציע לו קינוח או תוספת במחיר מוזל, אז הצעתי ודיברתי מהר, כאילו ז היה כזה "מגיע לך קינוח או תוספת במחיר מוזל יש לנו בלהבלהבלהבלהבלה מה תרצה מפה?" הוא בחר שני קינוחים, אבל פיספס את הקטע של המחיר המוזל.. בינתיים אני מכינה לו את הארוחה והוא בוהה בפוסטר הקטן של המבצע ואז אומר לי "אבל סליחה! זה ממש חוצפה! את לא אמרת לי שזה עולה לי כסף! את אמרת לי שזה מגיע לי!!" אז עניתי לו בשיא הנחמדות שלי, כי ממש אין לי חשק לריב איתו, שאמרתי לו שזה מגיע לו אבל במחיר מוזל, וזה שהוא לא שמע את מה שאמרתי זה כבר משהו אחר הבנאדם פשוט עומד ומתחיל להתווכח איתי, את לא אמרת לי! את חוצפנית! ואני ממשיכה להסביר לו שאמרתי לו שזה מגיע לו במחיר מוזל ואם הוא לא רוצה לקחת אז הוא לא חייב ואני אבטל את זה ואחזיר לו את הכסף, אין שום בעיה האידיוט ממשיך וממשיך להתווכח איתו ומרים את הטונים שלו, ואני לא אוהבת להגיע למצבים כאלו, אז פשוט קראתי לאחראי משמרת, שהוא ישבור איתו את הראש, בשביל זה הוא שם אני לא צריכה לריב עם לקוחות הלקוח, בשי אחוצפתו אומר לאחמ"ש שלי "היא לא אמרה לי שזה בכסף! זה חוצפה! זה הטעיה! היא אמרה שזה מגיע לי! אני רוצה שתבטל את זה" אז האמחש שלי בנחמדות אמר לו שזה בסדר והוא יבטל את התוספות ויחזיר לו את הכסף הוא ענה "לא, אני רוצה שגם תבטל ותחזיר לי את הכסף, וגם תביא לי את מה שרציתי, כפיצוי על העוגמת נפש שנגרמה לי" פשוט עמדתי והסתכלתי עליו בשוק כאילו, כמההההההההה חוצפנים כבר אפשר להיות?! אתה גם רוצה את הכסף שלך, וגם רוצה לקבל את מה שביקשת בחינם?! מה זה פה איזה גן ילדים שמחלקים אוכל בחינם?! האחמש שלי אמר לו שהוא לא יכול לעשות דבר כזה, ושאם וא רוצה לאכול משהו הוא מן הסתם צריך לשלם בעדו, אז האידיוט נהפך לברברי, דפק על הדלפק עם הידיים שלו וצעק אתה יודע מה?! תחזיר לי את הכסף שלי! אני לא רוצה לאכול פה! זה גועל נפש! אז האחמש אמר לו שזה בסדר, ושהוא יקבל את הכסף שלו.. כנראה שהלקוח רצה לשמוע תשובה מתחננת של "לא אל תלך בבקשה תאכל כאן" ולא קיבל תשובה כזאת ועוד יותר התעצבן ודרש את הפרטים שלי כדי להתלונן עליי אני לא דואגת, כי אני חדשה בסניף שאני עובדת בו, אבל עבדתי ברשת הזו במשך חצי שנה, אז הם יודעים שאני עובדת טובה ולא עושה יותר מדי טעויות אבל במקרה הספציפי הזה, כלכך התעצבנתי כאילו, באמת אמרתי לו שזה במחיר מוזל (יש לי משפט קבוע שאני לא מחליפה חחח כי זה מעצבן להציע כל פעם תוספות אז כבר מסגננים איזשהו נוסח ונדבקים אליו ואנחנו מחוייבים להגיד שזה במחיר מוזל, אסור להגיד פשוט "מגיע לך" כי זה לא באמת מגיע להם..) ובתכל'ס, זה שהוא לא שמע זה לא הבעיה שלי.. אני אמרתי לו את מה שהייתי צריכה להגיד, ואם הייתי מזיזה את הפוסטר הקטן מהמגש אח"כ, הוא בכלל לא היה שם לב לזה אבל למה, למה, למההההההההההההההה אנשים חושבים שמגיע להם הכל?! שזה בסדר לקחת כמה שיותר בכמה שפחות כסף ועוד להתלונן אח"כ? כאילו אתם יודעים מה? סבבה, הטעו אותכם, למה לא לבקש את מה שמגיע לכם בחזרה בנחמדות, למה להתנהג בצורה מכוערת שמביישת אתכם יותר משהיא מביישת את העובד, פשוט הייתי בשוק מאיך שהוא צעק ודפק עם הידיים שלו על הדלפק והתנהג בגסות.. ואני עובדת כבר למעלה משנה ברשתות כאלו, והספקתי לראות אנשים חצופים, אבל הוא אתמול עבר את השיא
