עניי עירך קודמים
Active member
שלום.הייתי בסופרפארם לשנות את הפרופיל של אמי לבת 75+ לצורך הנסיעה בחינם.הדבר נעשה בסוך יולי השנה.הקופאי עידכן פרופיל חדש וצילם את ת"ז שלה והחזיר לי את הכסף הצבור בכרטיס.
היום נסעתי עם אמי לבית החולים וקורא הכרטיסים באוטובוס רשם לגבי כרטיס הרב קו שלה (כאשר תיקפתי אותו )בצבע אדום כי הוא לא תקין או משהו בסיגנון.
שאלתי,האם לחזור לסופרפארם ולבקש שוב עידכון הכרטיס לפרופיל הפטור מדמי נסיעה או מה לעשות כדי לפתור את הבעיה?
האם התקלה ככל הידוע לכם היא רק בכרטיס של אמי או תקלה מערכתית כלשהי שאמורה להיפתר על ידי משרד התחבורה ?
