טלפן,

חMודי

New member
טלפן,

רציתי לשאולה אם בעבודה של שירות לקוחות טלפוני מסתכלים כמה זמן אני מדבר- למשל אני חייב בשתי דקות להעביר את כל המידע אם לא אני אחטוף על הראש ואפוטר.
 

beky1

New member
זה לא שחור ולבן

אבל כן , אתה מנוטר בכל זמני המשמרת , כולל זמני שיחה, הפסקה וכד'
במוקדים רבים השיחות גם מוקלטות , לרוב יש גם מבחני מיון לפני תחילת העבודה לברור האם המועמד מתאים לעבודה.
 
למעלה