טיסת KLM לארה"ב
משפחתי ואני החלטנו השנה לטוס לארה"ב דרך חברת KLM ההולנדית , וזאת לאחר המלצות חמות. ביולי טסנו מבן גוריון לאמסטרדם ומאמסטרדם לדטרויט דרך NORTH WEST ומשם לאורלנדו. לטיסה זאת ביקשתי מנות כשרות. לצערי , המנות שקיבלתי היו מתחת לכל ביקורת. לא ניתן היה לאכול מהן בשל מצבן. בבוקר - קיבלנו ארוחת בוקר שהייתי מתביישת להניחה על השולחן. לחמניה קשה אשר אפו אותה שבוע קודם. חביתה קשה שהיוותה סכנה לכל האוכל ממנה.(לא נראה לי שאצטרך להמשיך בפירוט, הדברים די ברורים). בצהרים - המנות הגיעו אלינו במצב של קיפאון מוחלט. פרט למנת הבשר שהיתה חמה אולם לא מעבר לכך.עקב מצב הארוחות נאלצתי לקנות ארוחות לארבעתנו בכל שדות התעופה. בדרך חזרה לישראל , בטיסה מאורלנדו לישראל דרך אמסטרדם , באוגוסט , שוב הזמנתי מנות כשרות. בארוחת הערב - קיבלתי מנות כשרות , אולם פרט לעניין הכשרות והחותמת לא היה בהם שום דבר שניתן לאמר עליו שהיה כשר לאכילה. ביקשתי שיחליפו לי את המנה לרגילה. בלית ברירה. בארוחת הבוקר – קיבלתי מנה "כשרה לפסח" עם מצות. הייתי בהלם מוחלט. מילא לקבל מנה כשרה לפסח שבוע לאחר פסח. אולם אחרי מספר חודשים ? שיא החוצפה לדעתי. אגב, הרעיון שלי לקבלת מנה כשרה זה לא בגלל חותמת. זאת מכיוון שאיננו אוכלים בשר חזיר ואני יודעת שרוב החברות מחלקות בשר זה בארוחות הבוקר שלהן. דבר שרציתי להימנע ממנו. אולם לאחר מקרים אלה אני אשקול שוב את העניין. כשהגענו לישראל מזוודה אחת לא הגיעה לארץ יחד עם כמה שהיו אמורות להגיע , השייכות לנוסעים אחרים. KLM החליטו על דעת עצמם לפנות מזוודות ללא שיקול דעת בשל עומס יתר. עומס יתר לא נגרם בטעות. הוא נגרם בשל שיפוט מוטעה. היינו ארבעה איש עם 5 מזוודות לכולנו. KLM היו צריכים לבדוק כמות או משקל של כל נוסע. ולא להוריד מהמטוס מזוודות ללא שיקול. יתר ארבעת המזוודות שהגיעו אלינו היו רטובות לגמרי. כל הבגדים שהיו בתוכן היו ספוגות מים. במקום לישון לאחר 35 שעות בדרך , נאלצתי לכבס בגדים בכדי למנוע עובש. יום לאחר שנחתנו התקשר אליי בחור נעים בשם שי בכדי לאמר לי שהמזוודה שלי תגיע בטיסה של הלילה ולמחרת אקבל אותה ישירות אליי הביתה. למחרת ,נשארתי בבית וחיכיתי למזוודה המיוחלת.אולם היא לא הגיעה. התקשרתי לשדה התעופה למספר הטלפון אשר שי מסר לי , שם הודיעו לי שהמזוודה תגיע "אולי" בעוד יומיים. מיותר לציין שבמידה והמזוודה רטובה , העובש יידבק מבלי שתהיה יכולת לטפל בבגדים. בתוך המזוודה היו לי הרבה מתנות , בגדים יקרים שקניתי, שאני בספק אם הם יהיו בשימוש בעתיד. במשך יומיים הבכי ותסכול גברו , העצבים והכעסים היו מעל ומעבר. ראוי לציין , וזה ללא ספק , על השירות הנפלא שקיבלתי מהדיילות במטוס. זה עזר לי ללא ספק להעביר את הטיסה ללא כעסים. חוצמזה , היה לנו אחלה בארה"ב אבל תמיד טוב וכייף לחזור הביתה , עם כל הקשיים שיש פה.
משפחתי ואני החלטנו השנה לטוס לארה"ב דרך חברת KLM ההולנדית , וזאת לאחר המלצות חמות. ביולי טסנו מבן גוריון לאמסטרדם ומאמסטרדם לדטרויט דרך NORTH WEST ומשם לאורלנדו. לטיסה זאת ביקשתי מנות כשרות. לצערי , המנות שקיבלתי היו מתחת לכל ביקורת. לא ניתן היה לאכול מהן בשל מצבן. בבוקר - קיבלנו ארוחת בוקר שהייתי מתביישת להניחה על השולחן. לחמניה קשה אשר אפו אותה שבוע קודם. חביתה קשה שהיוותה סכנה לכל האוכל ממנה.(לא נראה לי שאצטרך להמשיך בפירוט, הדברים די ברורים). בצהרים - המנות הגיעו אלינו במצב של קיפאון מוחלט. פרט למנת הבשר שהיתה חמה אולם לא מעבר לכך.עקב מצב הארוחות נאלצתי לקנות ארוחות לארבעתנו בכל שדות התעופה. בדרך חזרה לישראל , בטיסה מאורלנדו לישראל דרך אמסטרדם , באוגוסט , שוב הזמנתי מנות כשרות. בארוחת הערב - קיבלתי מנות כשרות , אולם פרט לעניין הכשרות והחותמת לא היה בהם שום דבר שניתן לאמר עליו שהיה כשר לאכילה. ביקשתי שיחליפו לי את המנה לרגילה. בלית ברירה. בארוחת הבוקר – קיבלתי מנה "כשרה לפסח" עם מצות. הייתי בהלם מוחלט. מילא לקבל מנה כשרה לפסח שבוע לאחר פסח. אולם אחרי מספר חודשים ? שיא החוצפה לדעתי. אגב, הרעיון שלי לקבלת מנה כשרה זה לא בגלל חותמת. זאת מכיוון שאיננו אוכלים בשר חזיר ואני יודעת שרוב החברות מחלקות בשר זה בארוחות הבוקר שלהן. דבר שרציתי להימנע ממנו. אולם לאחר מקרים אלה אני אשקול שוב את העניין. כשהגענו לישראל מזוודה אחת לא הגיעה לארץ יחד עם כמה שהיו אמורות להגיע , השייכות לנוסעים אחרים. KLM החליטו על דעת עצמם לפנות מזוודות ללא שיקול דעת בשל עומס יתר. עומס יתר לא נגרם בטעות. הוא נגרם בשל שיפוט מוטעה. היינו ארבעה איש עם 5 מזוודות לכולנו. KLM היו צריכים לבדוק כמות או משקל של כל נוסע. ולא להוריד מהמטוס מזוודות ללא שיקול. יתר ארבעת המזוודות שהגיעו אלינו היו רטובות לגמרי. כל הבגדים שהיו בתוכן היו ספוגות מים. במקום לישון לאחר 35 שעות בדרך , נאלצתי לכבס בגדים בכדי למנוע עובש. יום לאחר שנחתנו התקשר אליי בחור נעים בשם שי בכדי לאמר לי שהמזוודה שלי תגיע בטיסה של הלילה ולמחרת אקבל אותה ישירות אליי הביתה. למחרת ,נשארתי בבית וחיכיתי למזוודה המיוחלת.אולם היא לא הגיעה. התקשרתי לשדה התעופה למספר הטלפון אשר שי מסר לי , שם הודיעו לי שהמזוודה תגיע "אולי" בעוד יומיים. מיותר לציין שבמידה והמזוודה רטובה , העובש יידבק מבלי שתהיה יכולת לטפל בבגדים. בתוך המזוודה היו לי הרבה מתנות , בגדים יקרים שקניתי, שאני בספק אם הם יהיו בשימוש בעתיד. במשך יומיים הבכי ותסכול גברו , העצבים והכעסים היו מעל ומעבר. ראוי לציין , וזה ללא ספק , על השירות הנפלא שקיבלתי מהדיילות במטוס. זה עזר לי ללא ספק להעביר את הטיסה ללא כעסים. חוצמזה , היה לנו אחלה בארה"ב אבל תמיד טוב וכייף לחזור הביתה , עם כל הקשיים שיש פה.