ראשית זה תלוי ממי הכרטיס נרכש
כמדומני שוולינג מוכרים כרטיסים גם דרך סוכנים ובמקרה כזה הסוכן מחוייב לעזור לך מול חברת התעופה ואם לא הוא הופך להיות נתבע כמו חברת התעופה...
קשה לי להאמין שהם לא ענו לך בכלל, מנסיון אתה מקבל מענה אוטומטי באימייל ולוקח להם קצת זמן עד שהפיצוי מגיע, (בוירג'ין אטלטניק בלי לתבוע אותם לקח לי שנה עד שהפיצוי על אובדן מזוודה התקבל).
לתבוע אותם זה כבר סיפור מסובך מאחר ואין להם כתובת בישראל ואז צריך להגיש בקשה מיוחדת לבית משפט להמצאה של כתב תביעה מתורגם לספרדית למסירה במשרדיהם...
אני מציע לשלוח אימייל עם נוסח החוק בישראל ולהתריע בפניהם שבמידה והפיצוי לא ישולם בתוך פרק זמן סביר, אזי החוק מאפשר לך לתבוע בנוסף 10.000 ש"ח נוספים מבלי צורך בהוכחת נזק...
 
 
 
