חשבתם להזמין שרות מחברת הוט? תחשבו שוב
לפני פחות מחודש, הזמנתי קו טלפון למשרד.
במעמד ההזמנה ניסו לשכנע אותי לקחת גם אינטרנט, וסירבתי.
הטכנאי שהגיע סירב לבצע את ההתקנה בחדר המיועד, והציע להתקין בחדר אחר (WTF?!). כמובן שהוא נשלח בחזרה.
לאחר שיחה עם המוקד של הוט, תואם מועד התקנה חדש - והפעם הטכנאי הואיל בטובו להתקין בחדר המבוקש. אותו טכנאי בגיע גם עם ראוטר לאינטרנט, אך הסברתי לו שלא הזמנתי ואינני מעונין, והוא אכן לקח איתו בחזרה את הראוטר שלו.
כעת ביקשתי נקודת טלפון נוספת בחדר אחר, נאמר לי - 130 שח (כולל מעמ). אחרי שסירבתי למחיר, הוא מיידית ירד בחצי ל-65 שח (שיטת מצליח הידועה).
ומה קרה? נכון: הטכנאי שהיה מתואם (הפעם הוא התקשר מהדרך, אפילו לא טרח להגיע) סירב לבצע את ההתקנה, בתואנה שהוט לא מבצעת כאלה דברים אלא רק חשמלאי פרטי.
שיחה עם המוקד העלתה בעיה מענינת אחרת: הטכנאי שהתקין את הטלפון במקור, אמנם לקח עימו את הראוטר - אבל את המודם השאיר גם השאיר, ועימו החיוב הכספי.
המודם נזרק מאחורי ארון התקשורת, כשהוא אפילו לא מחובר לחשמל (!!), אבל כסף הוט גובה גם גובה.
שיחה עם גב' שירה, מקשרי לקוחות הוט, צוות טלי (סיירת מטכ"ל וונאבי?), העלתה כי החיוב בגין האינטרנט ישאר על כנו כיון שהמודם אצלי. היא לא יכולה לראות שהוא היה מנותק בכל התקופה הזו, ולכן היא משאירה את החיוב על כנו.
אני ביקשתי שיבואו לאסוף את הציוד שלהם (כולו), והודעתי להם חגיגית שלמשרד הזה הם לא יכנסו בעשרים שנה הקרובות לפחות - גם אם הם יציעו שהם ישלמו לי 39.90 שח בחודש עבור טלפון...
כאמור, אם חשבתם להזמין מחב' הוט שירותים כלשהם - תחשבו טוב טוב.
וכן, אני מרגיש קצת יותר טוב עכשיו.
לפני פחות מחודש, הזמנתי קו טלפון למשרד.
במעמד ההזמנה ניסו לשכנע אותי לקחת גם אינטרנט, וסירבתי.
הטכנאי שהגיע סירב לבצע את ההתקנה בחדר המיועד, והציע להתקין בחדר אחר (WTF?!). כמובן שהוא נשלח בחזרה.
לאחר שיחה עם המוקד של הוט, תואם מועד התקנה חדש - והפעם הטכנאי הואיל בטובו להתקין בחדר המבוקש. אותו טכנאי בגיע גם עם ראוטר לאינטרנט, אך הסברתי לו שלא הזמנתי ואינני מעונין, והוא אכן לקח איתו בחזרה את הראוטר שלו.
כעת ביקשתי נקודת טלפון נוספת בחדר אחר, נאמר לי - 130 שח (כולל מעמ). אחרי שסירבתי למחיר, הוא מיידית ירד בחצי ל-65 שח (שיטת מצליח הידועה).
ומה קרה? נכון: הטכנאי שהיה מתואם (הפעם הוא התקשר מהדרך, אפילו לא טרח להגיע) סירב לבצע את ההתקנה, בתואנה שהוט לא מבצעת כאלה דברים אלא רק חשמלאי פרטי.
שיחה עם המוקד העלתה בעיה מענינת אחרת: הטכנאי שהתקין את הטלפון במקור, אמנם לקח עימו את הראוטר - אבל את המודם השאיר גם השאיר, ועימו החיוב הכספי.
המודם נזרק מאחורי ארון התקשורת, כשהוא אפילו לא מחובר לחשמל (!!), אבל כסף הוט גובה גם גובה.
שיחה עם גב' שירה, מקשרי לקוחות הוט, צוות טלי (סיירת מטכ"ל וונאבי?), העלתה כי החיוב בגין האינטרנט ישאר על כנו כיון שהמודם אצלי. היא לא יכולה לראות שהוא היה מנותק בכל התקופה הזו, ולכן היא משאירה את החיוב על כנו.
אני ביקשתי שיבואו לאסוף את הציוד שלהם (כולו), והודעתי להם חגיגית שלמשרד הזה הם לא יכנסו בעשרים שנה הקרובות לפחות - גם אם הם יציעו שהם ישלמו לי 39.90 שח בחודש עבור טלפון...
כאמור, אם חשבתם להזמין מחב' הוט שירותים כלשהם - תחשבו טוב טוב.
וכן, אני מרגיש קצת יותר טוב עכשיו.