הי לכולם! פתחתי הבוקר חשבון בETSY ואני רוצה להתייעץ אתכם לגבי מדיניות. מבחינת מדיניות משלוח והחזרים כספיים- מה אתם ממליצים מבחינת זמן למשלוח, דרך איזה courrier אתן שולחות (DHL, דואר ישראל או רשום) ומהי מדיניות ההחזרים המומלצת. אני ממש מתחילה וכל עצה תתקבל בברכה!
את צריכה לחשוב קודם כל מה מתאים לך ולמוצרים שלך מצד אחד, ויהיה הוגן כלפי הלקוח מצד שני. את יכולה להיכנס לחנויות שונות ולראות מה כתוב להן במדיניות, אולי זה גם יעזור לך להבין מה מתאים לך.
יהיו גבוהות. אני שולחת ברשום. הפרש המחירים הוא לא גדול, ויש יתרון עצום בכך שאפשר לעקוב אחרי המשלוח. לגבי מדיניות החזרים - מאוד תלוי איזה מוצרים את עושה.
כל עוד ניתן לוודא שהמוצר נשאר שלם ולא נגעו בו.אבל במקרה כזה אני מציינת שההחזר יהיה פחות עלות המשלוח. אני מעדיפה לשמור לקוחות מרוצים, לשמחתי עוד לא נתקלתי בתלונות.