חשבון אפל ישן שנפרץ
לפני שנים פתחתי חשבון אפל והפסקתי להשתמש בו אחרי כמה זמן. הבעיה היא שאני מקבלת מידי פעם הודעות שמישהו התחבר לחשבון שלי מחו"ל. הצלחתי לשנות את הסיסמה אבל כדי להיכנס אני צריכה לענות על שאלות אבטחה ואני לא מצליחה. או שאני לא זוכרת או שמי שפרץ לחשבון גם שינה תשובות או משהו.
חיפשתי באתר של אפל דרכים לפתור את הבעיה אבל כל הדרכים מובילות בחזרה לעמוד של כניסה לחשבון :-\.
הצלחתי למצוא דף של צרו קשר והתכתבתי עם מישהי שמאוד ניסתה לעזור (באמת אין על שירות הלקוחות בארה"ב. אנחנו אפילו לא קרובים לזה), אבל הפתרון שלה היה להפנות אותי לתמיכה טכנית בלבנון
.
אז עכשיו אני מנסה כאן. האם יש דרך לפרוץ מחדש לחשבון הישן שלי כדי שאני אוכל לעדכן אותו או אפילו למחוק אותו?
תודה
לפני שנים פתחתי חשבון אפל והפסקתי להשתמש בו אחרי כמה זמן. הבעיה היא שאני מקבלת מידי פעם הודעות שמישהו התחבר לחשבון שלי מחו"ל. הצלחתי לשנות את הסיסמה אבל כדי להיכנס אני צריכה לענות על שאלות אבטחה ואני לא מצליחה. או שאני לא זוכרת או שמי שפרץ לחשבון גם שינה תשובות או משהו.
חיפשתי באתר של אפל דרכים לפתור את הבעיה אבל כל הדרכים מובילות בחזרה לעמוד של כניסה לחשבון :-\.
הצלחתי למצוא דף של צרו קשר והתכתבתי עם מישהי שמאוד ניסתה לעזור (באמת אין על שירות הלקוחות בארה"ב. אנחנו אפילו לא קרובים לזה), אבל הפתרון שלה היה להפנות אותי לתמיכה טכנית בלבנון
אז עכשיו אני מנסה כאן. האם יש דרך לפרוץ מחדש לחשבון הישן שלי כדי שאני אוכל לעדכן אותו או אפילו למחוק אותו?
תודה