חוויה מפגישה של ועדה לתוכניות טיפול
לאחרונה הייתי בפגישה של ועדה לתוכניות טיפול במקרה שאני עוסק בו. ועדה כזו מתכנסת כדי לקבוע את אופן הטיפול של רשויות הרווחה בקטין (קטינה במקרה הזה), וניתנת לכל הנוגעים בדבר אפשרות להשתתף בה. בשלב מסוים דיברה אימה של הקטינה אל הנציגות המקצועית בוועדה - העובדות הסוציאליות. לאחר שדיברה מהמיית ליבה, ואף הזילה דמעות, ענו לה העובדות הסוציאליות תשובה עניינית, מדויקת וממצה והדיון המשיך אל המשתתפים האחרים. בעיני כמתבונן, היה ברור לי שדבריה של האם זכו לקשב מלא, ועירנות העובדות הסוציאליות היתה לא רק לדברים שנאמרו אלא גם לרובדים הסמויים והלא-מודעים שהיו בדברים. עם זאת, חשתי מייד שהאם, מבחינתה, לא קיבלה מענה רגשי למצוקתה הן ביחס לקטינה, והן ביחס לוועדה. אמנם, הוועדה עוסקת בעניינה של הקטינה ובטובתה, ולא בתחושותיה של האם. אולם גיוסה של האם למטרה המשותפת, ולמתווה הטיפולי שייבחר על ידי הרשויות, הינו קריטי. חשתי כיצד הכלים שלנו כמגשרים, לגייס אנשים למטרה המשותפת, היו יכולים לתרום דרמטית לשיקום האמון בין כל הצדדים. היה לי חבל שהאם אינה יודעת שדבריה אמנם נפלו על אזניים קשובות. בתוך בדידותה במהלך, הייתי שמח לו הושטה לה יד גישורית. למשל - סיכום פשוט של דבריה היה מבהיר לה עד כמה היא נשמעה היטב. שיקוף של רגשותיה היה מעניק להם מקום בחדר. שוב נוכחתי עד כמה עז הצורך להנחיל את השפה המכבדת של ההליך הגישורי.
לאחרונה הייתי בפגישה של ועדה לתוכניות טיפול במקרה שאני עוסק בו. ועדה כזו מתכנסת כדי לקבוע את אופן הטיפול של רשויות הרווחה בקטין (קטינה במקרה הזה), וניתנת לכל הנוגעים בדבר אפשרות להשתתף בה. בשלב מסוים דיברה אימה של הקטינה אל הנציגות המקצועית בוועדה - העובדות הסוציאליות. לאחר שדיברה מהמיית ליבה, ואף הזילה דמעות, ענו לה העובדות הסוציאליות תשובה עניינית, מדויקת וממצה והדיון המשיך אל המשתתפים האחרים. בעיני כמתבונן, היה ברור לי שדבריה של האם זכו לקשב מלא, ועירנות העובדות הסוציאליות היתה לא רק לדברים שנאמרו אלא גם לרובדים הסמויים והלא-מודעים שהיו בדברים. עם זאת, חשתי מייד שהאם, מבחינתה, לא קיבלה מענה רגשי למצוקתה הן ביחס לקטינה, והן ביחס לוועדה. אמנם, הוועדה עוסקת בעניינה של הקטינה ובטובתה, ולא בתחושותיה של האם. אולם גיוסה של האם למטרה המשותפת, ולמתווה הטיפולי שייבחר על ידי הרשויות, הינו קריטי. חשתי כיצד הכלים שלנו כמגשרים, לגייס אנשים למטרה המשותפת, היו יכולים לתרום דרמטית לשיקום האמון בין כל הצדדים. היה לי חבל שהאם אינה יודעת שדבריה אמנם נפלו על אזניים קשובות. בתוך בדידותה במהלך, הייתי שמח לו הושטה לה יד גישורית. למשל - סיכום פשוט של דבריה היה מבהיר לה עד כמה היא נשמעה היטב. שיקוף של רגשותיה היה מעניק להם מקום בחדר. שוב נוכחתי עד כמה עז הצורך להנחיל את השפה המכבדת של ההליך הגישורי.