חברת YES

[עזרה3]

חברת YES

איזה מזל שיש אתכם ואני אשמח לעזרה פנינו לחברת YES בתאריך 7.9 לבצע ניתוק בעקבות מעבר לדירת ההורים.כמובן שביררנו אם זה אפשרי ואנחנו לא מחוייבים או משהו ואמרו לנו שלא. ואז התחילו הצרות (השירות שלהם נפלא כשרוצים להתחבר אבל ממש גרוע ברגע שמודיעים על ניתוק) פשוט טירטרו אותנו ללא סוף דיברנו שם כבר עם כל העולם (יש לי רשימת שמות ארוכה ארוכה). בסוף (היה נדמה לי) הכל הסתדר והתנתקנו. היום אני רואה חיוב של 518 שקלים בבנק

מתקשרת לברר .... הם אומרים שהתנתקנו ב 14.9 ולא ב 7.9 אז לקחו לנו 122 שקלים על תקופת הזמן הזו + 395 שקלים קנס על ניתוק לפני הזמן

אני שואלת אותה: עד מתי היינו מחוייבים היא עונה: 30.9 יעני מה ????? תגידי אתם דפוקים ???? אם הייתי יודעת שנשארו לי שבועיים הרי לא הייתי מתנתקת אלא רק עוד שבועיים.... פשוט נמאס לי מהם החשבון סלקום שלי יצא מנופח מרוב שיחות איתם אין לי כבר כח עכשיו נציגת השירות תברר ותחזור אליי מה אני כבר יכולה לעשות ??? הבטחתי לה שגם בחינם אני לא אתחבר אליהם אבל לא חבל על הכסף ??? למי אפשר לפנות ? אשמח לעזרתכם האדיבה תודה מראש

 

[חובב ציון]

לי זה קרה עם הוט ועכשו אני ביס.... מה, זה שמחכה לי ? בקיצור ,ישנם שתי חברות , אחת לא יותר טובה מהשניה. אבל למדתי לקח אחד. יש לי חוזה כתוב עם יס. אני יודע בדיוק עד מתי אנחנו מחוברים.זה כתוב .

 

[עזרה3]

אני פשוט מאושרת ../images/Emo6.gif

פניתי למחלקת פניות הציבור של החברה אתמול היום קיבלתי תשובה לאחר בדיקה והתנצלות מצידם הוחלט להחזיר לנו את הכסף ונשלם רק על החלק היחסי בחודש שבו כן צפינו בטלוויזיה מה שאומר שאם אתה יודע שיש צדק בדברייך יש מקומות שגם ישמחו לבדוק, לתקן ולהתנצל מפה אני מודה לYES

 

[שובב120]

תגובה

בנוגע לשיחת מהפלא פון שלך הבעייה שהחשבון שלך נפוח היא שלך ולמה ... א. היית יכולה לבקש שיחזרו אלייך ( תאמיני לי הם עושים את זה ) ב. השיחה מבזק היא שיחת חיוג חינם - לא ברור לי למה לא התקשרת מבזק ?

 

[emi5]

'../images/Emo18.gif')תמיד תקראו ת'חוזה לפני

יוסי ... כל מקום מורשה יש לו חוזה היתחברות במיוחד לחב' גדולות כמו כבלים או לווין ... בעט ההתקנה מביא המתקין את החוזה לחתימה ... אפילו שהעסקה מתבצעת טלפונית ... כך שכל אחד מאיתנו חותם על מסמך כל שמהו שמקבל זה גם בעוד חב' .... פשוט צריכים לזכור לא לחתום לפני שרואים על מה חותמים זה כלל בחיים ( שלפעמים גם אני לא מייסמת אותו אבל ..צריכים לקחת את זה לצומת

....אם הכסף שלנו חשוב לנו