חברת החשמל

[מטורפת חלקית]

חברת החשמל

לפני כמה חודשים בליל סערה נגרם נזק למחשב שלי בסך 1.700 שח לאחר דין ודברים עם חברת החשמל התבקשתי להגיש להם הצעת מחיר של התיקון ולצרף מכתב .היום לאחר כחודשיים של המתנה אני מקבלת מכתב מחברת החשמל שבו הם דוחים את בקשתי לפיצוי וכותבים לי כך."שהם מפצים את לקוחותיהם בגין נזק ישיר וממשי הנגרם למכשור חשמלי עקב נסיבות שבשליטת החברה (מזותומרת)בכל הקשור לאספקת החשמל ואיכותו.זאת בהתאם לקריטריונים הנדסיים שאושרועל ידי הרשות לשירותים ציבורים" עד כאן המכתב שלהם ??????????

 

[הטכנאי קרמר]

אולי תפרט איך סערה יכולה לעשות נזק

למחשב בסכום של 1700 ש"ח . המתח הוא עילי או תחתי במקום מגורך .אים אין עמודי חשמל בשכונה אז איך ניגרם נזק למחשב . ומה עם הטלויזיה המקרר . הם לא ניפגעו ?

 

[מטורפת חלקית]

קרמר

ליל סערה מלא ברקים והייתה ירידת מתח בבית החשמל נחלש למשך מספר דקות ואז היה פיצוץ ..ויש עמודי חשמל ורק הכונן נפגע לכל השאר שלום

 

[הטכנאי קרמר]

אים יש ירידת מתח . והחשמל נחלש

אז איך נישרף רק מחשב . החשמל הוא 220V יש שנאי במחשב שמוריד ל12V . אים החשמל ירד ניניח ל200V אז נכינס למחשה 10V פחות מהדרוש . פחות מהדרוש רק מאיט את פעולת המחשב או מנוע אות תאורה יותר חלשה . אים המתח הייה קופץ ל380V וזה קורה במיקרה של ניתוק האפס על העמוד או הלוח . אז נישרפים חלקים אבל יש פיוז שמגן על עליית מתח . והרי המתח לא עלה אלה ירד . ואיפו הייה פיצוץ במחשב . אולי זה תקלה רגילה שקרה לך . לי ניראה שאת מטפסת סתם על העץ ולא תקבלי כלום

 

[מטורפת חלקית]

המשך

הלך לי הלוח והמעבד וביחד זה =1.700 שח למעשה כל הכונן

 

[odedg]

אז בשלב זה

שלום לשפויה לגמרי! כדאי שתפני בשלב זה לרשות לשירותים ציבוריים חשמל :- הרשות לשירותים ציבוריים-חשמל המחלקה לפניות הציבור ת.ד 1296 ירושלים 91012 פקס:6217122-02 טלפון:6217111-02 ןתעדכני אותנו בתשובתך. כל מי שנפגע באופן דומה, מוזמן לפנות בדרך דומה, ולספר לנו את תגובת הרשות!

 

[kkarinn]

אני מפנה אותך ללינק בנושא,

איזה קטע, בדיוק לפני שבוע קראתי את זה... זה מן מדור צרכנות בנענע שעוסק בהרבה דברים, קוראים לו דוברמן, ואחד המדורים הוא בדיוק על הנושא הזה, מצ"ב קישור: http://net.nana.co.il/Article/?ArticleID=95683&sid=10

 

[מטורפת חלקית]

תודהההה

תודה לכל מי שעזר ואני מבטיחה לעדכן בנתיים שלחתי להם את הלינק עם מכתב שצרפתי ובמקביל פניתי למועצה לצרכנות והם עוזרים לי